岱岳农商银行积极响应帮扶支持退役军人就业创业号召，强化“金融拥军”服务理念，积极对接服务辖区退役军人管理部门，加大宣传力度，明确办贷流程，拓宽退役军人创业贷款办理渠道，自3月份业务开办以来，累计支持417名退役军人重新走上工作岗位，提供信贷资金支持9900余万元。

党旗引领，强化军银联系

为进一步提升支持退役军人就业创业有效性，岱岳农商银行坚持“互通、互融、互赢”原则，自上而下建立对接机制，指导辖属基层党支部全面对接驻地退役军人管理部门党组织，通过举办“走访慰问”“讲述红色故事”“防范电信诈骗”等主题共建活动等，不断提高服务退役军人工作质效。

同时，抓牢党建共建抓手，树牢“金融拥军”服务理念，与岱岳区退役军人事务局党组签订党建共建战略合作协议，充分发挥农商银行在“双拥”工作中的特色作用，向全区现、退役军人提供1亿元专属信贷资金，为岱岳区退役军人管理局及各乡镇街退役军人服务站职工提供消费贷款额度2000万元，确保服务全面、精准、高效、及时。

多措并举，开展精准对接

为提高产品推广工作质效，岱岳农商银行为员工梳理印发退役军人创业贷款“明白纸”300余份，进一步明确适用人群、贷款利率、额度期限等要素信息；分片区举办6场专项培训，进一步提高了员工对产品的掌握能力。同时，将退役军人创业贷款推广与“四张清单”客户营销相结合，聚焦客群特点提炼营销话术5条，依托基层派出所、村委等关键人，为借款人匹配个性化授信方案。

业务推广过程中，岱岳农商银行强化与退役军人管理部门的沟通联系，依托乡镇服务站、村两委、农金员、驻村客户经理等开展政策宣讲咨询、讲座、广播等15场次，发动员工利用新媒体渠道持续向社会传递产品政策信息，有效提高了公众知晓度和关注度。

创新方式，提升服务质效

围绕提升服务便捷性、创新服务模式、加大外拓营销力度、提高供给质量四个方面，岱岳农商银行将贷款受理、身份核实、资料核签环节有效整合，压缩办结时间，缩减贷款办理手续，打造了“3个环节、4个工作日、5件材料”的高效工作流程。同时，设立54个军人优先服务窗口，优先受理、审批现退役军人业务申请，利用“信e快贷”“泰易贷”等渠道积极推广线上办贷、无纸化办贷，进一步提升了客户获贷便利和服务体验。不仅如此，岱岳农商银行还专门配备28名退役军人专属客户经理，依托驻点办公、电子微名片等，建设线上营销咨询、线下服务指导的双线服务渠道，用通俗易懂、具体直观的方式展现业务特点。截至7月末，该行累计发放退役军人创业贷款424笔、金额9950万元，有力支持了服务辖区退役军人就业创业。

（大众日报客户端记者 王爽 通讯员 郭航宇 报道）

责任编辑： 李文    

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