济南

岱岳农商银行:“两个走进心里”提升服务群众质量

大众日报记者 王爽

2021-12-08 16:20:57 发布来源:大众报业·大众日报客户端

党史学习教育开展以来,岱岳农商银行围绕“走进客户心里”“走进员工心里”两项目标,对外积极开展金融服务,对内关心关爱员工,不断推动“我为群众办实事”实践活动走实走深。

为行动不便群众开展上门服务。

围绕“以客户为中心”的服务理念,加大普惠金融力度,让“温馨”走进客户心里。今年以来,岱岳农商银行大力推行“零距离式”便捷金融服务,加快农村支付环境建设,全面畅通金融服务渠道,打通金融服务“最后一公里”,推行客户经理驻村办公,强化农村金融服务点建设,组织160名党员组成27支“红马甲”党员先锋队,主动上门满足客户金融需求,累计设立农村普惠金融代理服务点550余处,服务范围辐射行政村177个,累计开展送金融服务下乡活动1500余次,金融知识宣讲受众达2万余人次。同时,深入开展“四张清单”对接营销,扎实推进“文明信用”“金融赋能”两大工程,不断扩大农村客户授信覆盖面,进一步落实减费让利政策,免除小微企业抵押登记费、评估费等,实行贷款利率优惠,切实解决企业融资难、融资贵问题,全年累计为小微企业节省融资成本3000余万元。落实“便捷获贷”,加大“无感授信”“线上办贷”推广力度,公开贷款办理时限,对符合条件的客户,免除一切不必要的抵质押及反担保措施,第一时间上门服务,更好地满足客户资金需求。今年以来,累计支持涉农主体1.2万户、金额64亿元,小微企业5000余户、金额56亿元,为促进地方经济发展、助力乡村振兴做出了积极贡献。

组织员工互助合作包饺子。

围绕“以员工为中心”的工作理念,强化员工关心关爱,让“温暖”走进员工心里。今年以来,岱岳农商银行扎实开展关心关爱员工“十个一”暖心工程,当好贴心“娘家人”,把关爱送到员工“心坎上”。建立困难职工台账,实时动态掌握困难职工情况,组织开展全员健康查体活动,关心关爱员工身体健康。建立员工“五必访”制度,实行员工结婚生育、生病住院、去世、退休、家庭有重大困难必访,今年已累计走访慰问70余人。设立“爱心妈妈”小屋,加大对女员工的关爱力度。完善“五小”建设,逐一走访基层网点了解困难,累计为基层添置空调60余台、床铺衣柜50余个,解决淋浴、健身、厨房电器等问题30余项,将关爱融入到细微处。党委班子成员主动与员工面对面谈工作、谈思想,增进沟通、凝聚共识,与企事业单位联合举办相亲交友活动,为单身青年员工搭建交友平台,扩大交友范围,关心员工婚恋生活。举办羽毛球比赛、篮球比赛、书画摄影比赛、健步走等形式多样群众性活动;积极建设员工活动场所,在行总部大楼设立了乒乓球室、图书室、台球室、健身室等活动场所,并配齐活动设施,为员工提供健身娱乐休闲空间,使员工业余生活不断丰富,员工幸福感不断增强。

(大众日报客户端记者 王爽 通讯员 宋国明 报道)

责任编辑: 李文     

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