中华联合财险山东分公司扎实开展“3·15” 消费者权益保护教育宣传周活动
大众日报记者 王新蕾
2022-03-17 10:53:55 发布来源：大众报业·大众日报客户端
为做好2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，中华联合财险山东分公司成立了以主要负责人为组长的活动领导小组，组织辖区内各机构，以“共促消费公平·共享数字金融”为核心主题，通过线上线下相结合的方式，开展2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动。
线下宣传因地制宜
落实“总经理信访接待日”活动，通过电话、现场接访等倾听客户的心声，了解客户的诉求，及时妥善解决客户问题；辖内机构、营业网点通过张贴海报、摆放易拉宝、播放电子屏等传统形式开展宣传教育，进一步提高消费者风险意识和自我保护能力；组织员工走进农村、街道等，与老年人群进行面对面交流，一对一地讲解农险知识等，帮助他们了解保险的承保、理赔流程。
线上宣传有声有色
在公司官微推出“九大服务承诺”，为消费者保驾护航；设立“以案说险”专栏，制作小视频、易企秀等，发布原创消费风险提示，尤其注重老年消费者“不乱投”、青年消费者“不乱贷”，引导消费者树立理性投资、价值投资观念。
目前，消费者权益保护教育宣传周活动正在如火如荼进行，中华联合财险山东分公司将始终践行“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨，坚持以客户为中心，完善消费者权益保护管理体系，为广大保险消费者提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。
（大众日报客户端记者 王新蕾 报道）
责任编辑： 李文
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