能否给群众、企业带来实实在在的获得感是改革成效的评价标准。近年来，济南市历下区积极探索新时代省会城市中心城区治理的方法路径，将网格化社会治理与打造一流营商环境相结合，建立和完善“企业吹哨、政府报到”和企业诉求“接诉即办”工作机制，主动破解企业生产经营中的堵点痛点，开辟了一条为企业纾难解困的绿色通道。

“吹哨”的目标是切实为企业纾困解难，历下区改革成效怎么样？让我们一起看看姚家街道的实践。

企业问题“哨到病除”

在历下区姚家街道辖区，只要企业在生产经营活动中遇到技术、人才、融资等制约企业发展、需要政府提供指导或帮助的各类困难，都可以向街道“吹哨”，街道第一时间联动相关部门协调解决。去年10月份，辖区大型商业综合体龙湖天街开业，今年因业务量增长该项目负责人主动向街道寻求帮助，反映商场存在物业和销售人员不足的问题。街道接到求助后，第一时间向济南中央商务区历下指挥部和市、区就业服务机构“吹哨”，针对企业的问题召开联席会议，共同商量解决办法。通过举办专场招聘会、发布招聘信息、定向推介等方式，1个月内有超过800人次与招聘单位达成用工意向，解决了企业的燃眉之急，企业主要负责人对姚家街道处理问题的响应速度和解决效率表示了赞扬和感谢。

专属网格员“贴心服务”

历下区为辖区重点楼宇配备了专属网格员，专属网格员每天对网格内重点楼宇进行巡查走访，积极主动发现企业存在的问题，第一时间向街道“传哨”。今年年初，姚家街道辖区重点载体人寿大厦的专属网格员在巡查时了解到辖区重点企业市城发集团在注册二级公司时，因企业名称中存在国家禁止性用词，在登记注册时“卡了壳”，第一时间向街道“吹哨”。街道接到消息后，迅速联系区市场监管、发改、投促等部门，同时派出一名“服务专员”全程跑腿帮办，仅用2个小时就帮助企业成功注册，彰显出“历下速度”。今年4月，辖区重点载体华润大厦的网格员在走访时了解到有家新入驻的律师事务所想要了解我区招商引资政策，向街道汇报情况后，街道通过“街呼区应”迅速联系区投促、发改、财政、税务、市场监管等部门，联合上门走访服务，向企业讲解各项优惠政策，得到了企业的好评。

“更好，更快，更完善”是历下区为企服务、提升营商环境一直坚持的理念。历下区各部门、街道通过落实“一次办成”改革要求，积极响应“营商环境哨”，各项工作取得积极进展，全区营商环境考核也连续两年名列全省137个县（市）区第一名。今后，历下区将继续秉持“以人民为中心”理念，优化服务机制，切实提升服务水平。

责任编辑： 张誉耀    

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