外地小伙丢手机耽误坐车,公交热心人帮忙出路费

大众日报记者 刘飞跃

2022-10-02 22:49:22 发布来源:大众报业·大众日报客户端

10月1日上午9时许,济南公交K50路公交驾驶员鹿虎将一名乘客拉至车队大坝站点,并告知工作人员乘客希望车队提供帮助。经车队工作人员沟通了解到,早上7点左右,乘客刘先生乘坐K50路公交车在动物园站点正常扫码乘坐公交车,准备到天桥南下车,去火车站回德州老家。

该下车去往火车站后发现手机丢失,无法购买车票,于是便折返到K50路公交车上,希望车队提供帮助,询问驾驶员是否捡到手机,想找到手机后尽快回家。现场调度员杨群、耿强了解情况后,仔细询问了乘客可能乘坐的车辆时段,并找驾驶员落实,并没有找到乘客的手机。

据悉,刘先生自己在济南打工,希望能早点回家,并挂失了自己的银行卡,自己身上也没带现金、银行卡。这时,耿强主动拿出100元现金,让刘先生回家,并细心地询问乘客钱够不够,让乘客先购票回家。同时,耿强主动询问乘客需要其他什么帮助时,乘客用耿强的手机联系到家人,并告知他的情况,让家人放心。

最后,耿强、杨群等人将乘客送上公交车帮助其购票回家。乘客再次表示感谢,并要求留下工作人员电话,回头感谢。耿强说:“出门在外谁都有困难的时候,能帮一把是一把,乘客先安全回家再说。”

车队也提醒广大乘客,国庆假期出行乘客较多,在外要多注意保管好自己的物品。(大众报业·大众日报客户端记者 刘飞跃 报道)

责任编辑: 刘飞跃    

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