烟台牟平：持续优化营商环境 打造服务“暖心品牌”
大众日报记者 杨秀萍
2022-10-28 16:48:25 发布来源：大众报业·大众日报客户端
今年来，烟台市牟平区以“咬定青山不放松”的劲头，重点从能力作风建设、经办服务提升等方面入手，不断提升服务水平，打造社保服务“暖心品牌”，推动全区营商环境持续向好。
以能力作风建设促进营商优化。牟平区人社部门紧跟上级能力作风建设步伐，以“严、真、细、实、快”作风推动工作起势，同时旗帜鲜明地树立“重实干、重实绩、重担当”的工作导向。在日常工作中，要求干部坚持“两找”，即提升标准找差距，放大坐标找不足。以“大培训、大练兵、大比武、大竞赛”活动为契机，举办“业务技能大讲堂”专题教育活动，积极组织各业务科室骨干，就各项业务及政策进行细致、深入的政策解读，同时持续开展人社业务技能练兵比武，以此不断提升工作人员业务技能。在服务一线，实行干部窗口轮岗制，以实践不断锤炼干部，真正让干部做到学以致用，知行合一。凭着“严谨细致”的工作态度和“敢打肯拼”的实干精神，凝聚强大战斗力，能力作风建设取得新成效，为牟平社会保障事业发展和营商环境持续优化提供了有力支撑。
以经办服务创新巩固成果长效。在工作中，要求干部坚持”两看”, 即跳出社保看社保，站在未来看现在。先后开展”社保干部走流程”、“政策找人”等一系列惠企便民活动，多次组织业务骨干深入企业、社区，介绍流程、宣讲政策、倾听呼声，站在企业和群众的角度来审视问题，查找不足。同时，持续开展专题研讨，结合民、企意愿，着眼未来发展，创新打造数据共享服务机制，开辟了数据服务绿色通道。创建企业服务“连心工作群”，第一时间传递惠企便民好政策。开通“社保通办”、“社保打包办”等服务窗口，凭借“甘为黄牛”的服务意识和“敢为人先”的创新精神，消除了部门间数据共享的“肠梗阻”，打通了惠企便民的“大动脉”。如今，在社会保险服务大厅里，承诺服务更加高效，容缺受理更加便捷，服务水平不断提升，营商成果持续扩大。（大众报业·大众日报客户端记者 杨秀萍 通讯员 牟轩伟 报道）
责任编辑： 从春龙
