青岛西海岸报/西海岸新闻网记者 董梅雪 通讯员 张真真

“把真情巴士这张城市名片擦得倍儿亮”

一面锦旗，见证新区营商环境成色

11月23日，青岛真情巴士集团第四分公司迎来了两位特殊的客人，他们是中海油绥中361项目组的两名工作人员。“我们明天就要回天津了，今天是想代表我们项目部的全体成员过来感谢一下国萍大姐。”项目组工作人员张先生一边说着，一边送上了一面写有“安全驾驶 热情服务 把真情巴士这张城市名片擦得倍儿亮”字样的锦旗。

时间回到9月20日，中海油绥中361项目组的工作人员来到西海岸新区，与海洋石油工程（青岛）有限公司进行为期三个月的项目对接，真情巴士驾驶员国萍承接了项目组的通勤定制业务。

在承接通勤定制业务当天，细心的国萍从交谈中了解到项目组的40余名工作人员全部来自天津滨海新区，大部分是第一次来青岛，对周边环境十分陌生。于是国萍就在下班时间仔细研究，制定合适通勤路线，汇总周边各类店铺信息，并在第二天利用候客时间跟项目组的工作人员进行分享。她还手绘了一张简单的小地图，将项目组工作人员住址周边的商超、饭店、景点等进行了标识，并附上乘车攻略。

“刚来新区那天，我们有一位同事的眼镜坏了，便在下车时询问国萍大姐知不知道周边哪里有眼镜店。本想着能打听到个大概位置就不错了，但令我们惊讶的是，热情的国萍大姐不仅马上就告诉了周边眼镜店的位置，还详细介绍了如何换乘。”张先生说，“此后每天乘坐定制班车上下班的途中，我们都能享受到国萍大姐热情周到的服务。每天早晨，国萍大姐都会提前赶到始发站等候，在我们上车的时候亲切问好，下车时，国萍大姐还会提醒我们检查随身的物品是否带好。有一次，我的手提袋落在了车上，我都走出几百米了，国萍大姐发现后赶忙跑着给我送来，这件事情虽小，但是很令我感动。”

张先生一边细数着三个月来，驾驶员国萍真情服务的点点滴滴，一边送上锦旗表示感谢。“三个月的时间说短很短，好像一眨眼就过去了；说长也很长，让我们真真切切地感受到了咱们真情巴士的暖心服务，也真的是把这张城市名片擦得倍儿亮。”张先生竖起大拇指说道。

一面锦旗是真情巴士助力营商环境、服务重大产业项目的缩影。近年来，真情巴士探索“常规公交+定制公交”相结合的多元化服务，持续完善中德生态园、京东方产业园、保税港区、唐岛湾金融科创区等公交配套，为潍柴、青岛融合光电等80余家企业提供定制公交服务，以优质出行体验助力优化提升营商环境，服务新区经济发展。

（青岛西海岸新区融媒体中心出品）

责任编辑： 祁璟    

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