青岛西海岸报/西海岸新闻网记者 丁霞 周莹

黄岛街道、王台街道便民服务中心获评区级就业服务质量标杆机构

便民小窗口，服务大民生

为进一步健全就业服务体系，提升就业服务质效，日前，西海岸新区人力资源和社会保障局、区发展改革局、区民政局联合开展区级就业服务质量标杆机构评定工作，认定20家机构为区级就业服务质量标杆。其中，黄岛街道便民服务中心、王台街道便民服务中心成功入选。

黄岛街道

组建“慧企管家”，打好利企惠民组合拳

近日，记者在黄岛街道便民服务中心了解到，该中心建筑面积约1200平方米，一层设有LED信息发布区、咨询导办区、综合受理区、后台审批区、自助服务区、政务服务公开区等六大功能分区和6个就业服务综合窗口。

“我们定期组织开展窗口设施专项排查，并在大厅内配备休息座椅、复印机、饮水机等便民设施。通过不断改善服务环境、科学规划窗口设置等方式，着力提升服务质量。”黄岛街道便民服务中心主任杨军告诉记者，该中心还增设了“便民之家”会客厅，可组织企业和群众开展“面对面、心贴心”的服务交流活动。

“黄岛街道便民服务中心通过送岗位、送政策、送培训、送服务，全力打好利企惠民‘组合拳’。今年以来，中心共组织线上线下招聘活动17场，提供就业岗位8618个。同时，主动与辖区356家企业对接，为企业解决用工等各类难题2000余件。”杨军介绍说。街道便民服务中心还打造了“馨”管家便民服务平台，依托“爱心大姐驿站”，联合辖区29个社区便民服务点，精心打造“便民之家”办事服务品牌，为辖区企业群众提供就业咨询对接、陪办导办、帮办代办等“一站式”便捷服务。

此外，黄岛街道便民服务中心负责人带领人社服务专员、窗口首席代办员等业务骨干组成“慧企管家”团队，推行“六个直通”服务模式，深入企业一线送政策、送服务。今年以来，“慧企管家”开展“暖心惠企”活动13次，走访辖区中小企业260余家，协助167家企业解决用工问题。同时认定就业困难人员322人次，共为56人申请一次性创业补贴65.8万元；为5483人次申请并发放灵活性就业社会保险补贴共计274万余元；通过线上平台服务群众20000余人次，推送就业岗位16000余个，帮助4647名失业人员再就业。

王台街道

“共富就业超市”，架起“双向奔赴”桥梁

“您好，您有一份困难残疾人生活补贴可以申领了。”近日，王台街道台东路社区居民郑女士接到了街道便民服务中心的电话后，马上前往中心办理手续。“如果不是便民服务中心提醒，我还真不知道有这样一份补助可以申请。”

王台街道便民服务中心于2022年1月4日正式启用，办公面积1000平方米，设立咨询导服、前台受理后台审批、新市民企业家会客厅、政务公开、帮办代办、网上自助服务、休闲等候等七个功能分区。目前共有行政审批、社保、医保、卫健、民政等9个部门进驻办公，可办理审批和服务事项226项，日均办件约800件，实现业务“一窗受理、即时即办、一站通办”。

王台街道便民服务中心还创建了“共富就业超市”平台，切实打通政、企、民三方沟通渠道，实现招聘与求职双向奔赴。自平台启动以来，通过微信公众号、就业服务群、专题会等方式摸排并发布岗位需求信息1500余次，提供100余个工种、2000余个岗位。同时与天鸿宝地、兴程人力等多家企业进行联合面试，帮助300余人次找到心仪的工作，为80多家企业招到合格的工人。

为精准搭建企业和求职者供需平台，王台街道便民服务中心组织开展“春风送真情 就业暖民心”等线上线下专场招聘会，提供财务经理、工程师、文员等7000余个工作岗位。另外，该中心还联合相关用人单位，在辖区范围内招聘城乡公益性岗位人员1265人次。自公益性岗位人员上岗以来，协助社区、村居做好社会保障、医疗保险、人居环境整治、社会治理巡查等日常工作，不仅解决了部分就业困难群体的就业问题，也在一定程度上补齐了基层人手不足、公共服务欠缺等短板。

（青岛西海岸新区融媒体中心出品）

责任编辑： 苏芃    

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