自2021级新生录取工作开始以来，山东大学多措并举，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，坚持边学习、边实践、边落实，把2021级新生的教育管理服务工作作为学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神的突出抓手，作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要内容，聚焦学生“急难愁盼”问题，将党史学习教育成果转化为工作实效，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

找准“落脚点”，处理学生“急事”

山东大学把学生满意程度作为评判党史学习教育活动成效的重要标尺，为2021级新生办实事既有高度，更有速度、力度。顶层设计有“高度”。山东大学党委书记郭新立主持会议召开学生工作专题会，对“两个大局”背景下提升思想认识和政治能力，更好地落实立德树人根本任务，推进“三全育人”综合改革，完善学生安全工作体系建设，进一步提升学生工作和学生培养质量进行研究、动员和部署。校长办公会审定《2021级新生入学教育方案》，为把学生培养成为有思想、有情怀、有责任、有担当的社会主义合格建设者和可靠接班人打下坚实基础。部署安排有“速度”。自2021级新生录取工作开始后，学校第一时间召开工作协调会，迅速跟进、动员部署，确保新同学第一时间感受到学校的温暖。为保障学生安全有序开学，确保正常教育教学秩序和培养质量，结合工作实际，制定学校《2021年秋季学期学生开学及教育管理工作方案》《2021年秋季学期本科教学工作方案》《2021年秋季学期研究生新生教学工作方案》《2021年迎新工作方案》，在保障广大师生生命安全和身体健康的前提下，统筹推进疫情防控和新生教育管理服务工作。抓好重点有“力度”。按照属地教育部门工作要求，进行各类疫情防控工作学生情况摸排，传达落实防疫条件和常态化防控措施；针对疫情防控形势及新型变异毒株德尔塔传播能力强等新情况新特点，及时发布《关于进一步加强学生疫情防控的通知》，引导全体新生在属地接种疫苗，确保应接尽接，构筑免疫屏障；新生报到后，在校内统一组织核酸检测，检测费用由学校承担。优化“学生健康填报系统”“2021学生来校申请系统”“迎新平台”，准确掌握到校新生名单、到校时间与方式、是否做过 48 小时内核酸检测、是否接种新冠疫苗等信息，精准对接、精准服务，实现迎新工作全流程无纸化、信息化、智能化。认真梳理新生入学工作各项安全隐患，逐项检查落实整改情况、销号管理，针对暑期台风、洪涝等极端灾害天气，在工作群组发布通知，提醒同学们做好预防工作，保护人身财产安全。

理清“连接线”，解决学生“难事”

山东大学坚持“办”是前提，抓住“事”是关键，创新方法、善做善成，要求全体党员干部以高度的使命感、责任感，将自己摆进去、将工作摆进去，真心实意为学生解难事。问题聚焦有“实度”。大力加强学生公寓基础设施建设，改善学生公寓生活条件，对中心校区学生公寓2、15、16号楼，洪家楼校区11号楼，趵突泉校区7、8号楼，软件园校区1、4号楼进行整体改造并做好4800多学生的腾空安置工作；对所有2021级新生房间进行粉刷；整体改造楼宇，对2021级新生房间15000多件（套）配套家具进行更换。推进学生公寓民生工程建设，招标云打印设备，更新部分洗衣机，改造升级趵突泉校区200、400号院浴室厨房线路及设备，更换兴隆山校区学生公寓服务台、软件园校区直饮水机等，最大限度地为学生提供温馨、文明、整洁、安全的学生公寓。出台“公寓中的山大”文化建设方案，以党史、校史、校情、校景、学生活动为主线，营造良好宿舍氛围。加强新生资助育人工作，学校设立专项经费，前置性了解摸排统计河南籍新生及其他类型受灾情况，第一时间通过新媒体发布关怀信息，及时给予补助；在迎新过程中，重点关注暑期受灾学生、脱贫家庭（原建档立卡家庭）经济困难学生、农村低保家庭学生、农村特困救助供养学生等特殊情况的学生，发放临时困难补助，免费提供被褥、军训服装、生活费等，让学生安心开始新的学习和生活。学校在各校区设置绿色通道服务站，做好政策宣传，帮助家庭经济困难新生快速办理缓交费用手续。学校在新生入学时在各校区开展图像采集工作，并免费为本科新生提供符合教育部图像信息采集要求的1寸免冠照片8张、2寸免冠照片4张，用于新生身份核验、学生证制作、学籍卡及智慧教学管理与服务系统等，更好满足学生日常生活需要，进一步提升学校教学管理和学生管理规范化水平。服务保障有“广度”。学校各部门各学院结合工作实际，聚焦各类惠生项目，为2021级新生办实事，将“我为群众办实事”实践活动作为推进学校“三全育人”综合改革的重要手段。结合校庆主题，精心设计2021级新生录取通知书，寄送书签、拼图、地图、折页、章程等文创产品，让新生在步入校园之前初步了解学校。学校在火车站、飞机场、汽车站等交通枢纽设置接站点，指定教师带队，确保各项工作不折不扣落实到位；在各校区设立一站式综合服务点，主动热情为新生和家长服务；主动对接属地公安机关，取得安保、交通支持；规范设置车辆临时停靠点，到校报到入口、体温检测点、核酸检测点等相关点位，划定新生通道、路线等；根据天气情况，做好应急预案，准备一次性雨衣；24小时开放开水房、浴室等；为到宿舍后等待核酸检测结果的学生提供餐食；备足防控设备及物资，如新生健康包、防护用品、消毒物品、车辆设备（含救护车辆）、接站标识等；集约发放研究生新生入学资料，组建2021级迎新群解答新生疑惑，覆盖人数5000人以上；做好国际学生报到、新生入学体检、户口迁移、新生缴费、迎新晚会、开学典礼等工作准备。各学院（培养单位）严格落实主体责任，在做好宿舍安排、党团组织关系等各项具体工作的同时，开展文化长廊、元素周期表、心愿墙、抗疫图片展等各具学院特色的迎新工作；及时掌握新生报到信息，如有在非报到时间到校的学生，安排专人负责，主动联系对接，做好引导服务；精细迎新工作，建立新生群，提前了解学生及家长心理状况、家庭经济状况，介绍学校有关政策。中秋节期间学校将为全体本科生、研究生，包含2021级新生在内每人发放山大月饼，体味家的味道。

严守“质量面”，做好学生“新事”

山东大学把握重点内容、重点环节，多方面着手，全方位发力，落实立德树人根本任务，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人，满足学生成长成才需求。志愿送暖有“温度”。设立党员先锋岗，发布《关于做好2021级迎新志愿服务工作的通知》，针对不同志愿者在资格审查、信息采集、资料发放、咨询引导、行李搬运等方面进行专业化培训，切实做好志愿者的招募、培训、上岗、保障工作。建立线上联系群组，组织志愿者一对一、全流程服务新生，发布学校确定的报到安排，及时把相关信息传达给新生和家长，回应新生和家长的诉求；设立校级志愿驿站10处，值守采取两班制，每班次400人（含青岛、威海），学院累计设立迎新志愿服务点50处，校院累计组建4600名志愿者参与志愿服务。通过规范流程、微笑迎接、暖心服务为近2万名新生及家长送去第一“山大印象”，切实保障秋季学期学生顺利、有序报到。宣传教育有“深度”。统筹设计，前置开展新生入学教育，以理想信念教育、校史校情教育、育人特色教育、行为规范教育、环境适应教育等为主要内容，线上教育与线下教育相结合、集中教育与分散教育相结合、课堂教育与朋辈指导相结合，必选与自选相结合，学校安排十四堂课加学院特色活动方式，涵盖党史校史、理想信念、拓展培养、创新创业、安全教育、职业规划等，帮助新生“扣好人生第一粒扣子”。开展资助政策宣传，精心印制漫话版《山东大学资助政策》，随录取通知书寄给每一位新生；在线上平台推送最新助学信息，开通资助热线，接听涉及助学贷款、绿色通道、助学金等方面的咨询电话百余个，为家庭经济困难新生及家长答疑解惑，确保新生对资助政策“应知尽知”。提前谋划，结合常态化疫情防控要求，以自训教官为主，创新军训形式，科学设置科目，提高国家安全意识和国防观念，锤炼学生艰苦奋斗的优良作风。充分发挥网络思想政治教育优势，构建服务新生的新媒体矩阵，“山东大学”“学生在线”“青春山大”“山大研究生”等新媒体平台发布近百篇新生攻略、防疫小贴士，开展新生系列讲座、防诈骗宣讲等活动，内容涵盖学、衣、食、住、行等方面；设计制作八校区明信片套盒、金属胸章、行李牌等文创周边，开学前寄送至每一位新生手中，迎新期间设计制作宣传单，为广大新生准备卡套、鼠标垫、帆布包等文创产品，增强新生的归属感和“山大人”的认同感；开展“师说新语”辅导员的来信，一校三地共47名来自各学院的辅导员通过网络寄语新生，组织优秀研究生事迹巡展，新媒体运营大赛（新生赛），学生社团“新生动员令”等活动，展现山大校园文化活动风貌，帮助新生坚定理想信念、树立远大理想、厚植山大情怀。

（大众日报客户端记者 吴永功 蔡继钗 实习生 戴永洁 韦柳伊 王诗悦 通讯员 郭迪 报道）

责任编辑： 蔡继钗     签审： 吴永功

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