近年来,潍坊市坊子区残联以创建山东省残疾人家庭无障碍改造标准化试点为契机,在做好品质民生改善工作中深化改革创新，扎实推进残疾人家庭“智能化”无障碍改造，主动借力“五单”坊子模式，着力以标准建立联系残疾人实际、改造服务方便残疾人生活、个性定制满足残疾人需求“三条主线”为保障；以高质量完成山东省残疾人家庭无障碍改造标准化试点和山东省标准化创新发展试点“两项试点”建设为目标；以优先面向重度残疾人家庭实施智能化无障碍改造“一个优先”为原则，逐步探索形成“三线两点一优先”工作机制（简称“321”）。

依托创新开发的坊子区“智慧助残”残疾人业务“码上办”系统，只要残疾人有无障碍改造需求，就可以在手机“点单”并第一时间在家里完成申报，残联工作人员在另一端及时回应残疾人的需求，记录好每一位残疾人的“个性化”需求，给残疾人家庭无障碍改造上门评估工作节省了不少时间，进一步促进了科技和服务的融合。

“有啥需求，您尽管说。”坊子区残联工作人员上门评估，在一位残疾人家中走走停停，边看边记。这位残疾人正是坊子区凤凰街道的吴先生，前些年因车祸导致下肢瘫痪，出入需要坐轮椅。吴先生坐在轮椅上说：“之前刚坐上轮椅的时候，磨得手上全是茧，还容易摔倒。不光如此，吃饭难，出门难，上厕所更难。”很多对正常人来说极为普通简单的事情，对吴先生而言，却要付出比别人更多的艰辛。

在大家的帮助下，吴先生家里大变样——客厅里，智能语音控制系统可以帮助吴先生轻松打开窗帘、开关灯、遥控电视；卫生间内，坐便椅、扶手、浴凳一应俱全；入户门前，台阶变坡道……吴先生脸上频频露出了欣慰的笑容，从此他的居家生活迎来了新变化。

在残疾人家庭无障碍改造施工的过程中，坊子区残联充分发挥凤凰街道作为坊子区残疾人家庭标准化无障碍改造推进示范区优势，以凤凰街道作为残疾人家庭无障碍改造试点区域，立足残疾人实际推行标准化改革，用标准引领、依标准改造、靠标准检验、拿标准衡量。推广实施“一个团队+一套标准=一个高标准服务项目”，邀请专业机构深入残疾人家中实地查看，按照“一户一案”“一户一档”原则，率先为辖区内重度残疾人提供个性化、智能化、标准化改造。下一步将在其他街道（发展区）以“整体推进”方式同步实施改造工作。

残疾人家庭标准化无障碍改造，大大地减轻了广大残疾人的出行负担，让残疾群众的生活变得更加便利，让他们生活地更快乐更幸福。下一步，坊子区残联将深化改革创新，整合优势资源，大力推进改造服务项目化、项目流程化、流程标准化，为更多符合条件的残疾群众提供更多更优质的“亲情式关怀、个性化改造”服务，让他们深切感受到社会大家庭的温暖，进一步增强残疾群众的获得感、幸福感。

（大众报业·大众日报客户端记者 张鹏 通讯员 李海鹏 报道）

责任编辑： 王菁华 李忠运    

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