12月1日下午，淄博市政府新闻办公室组织召开淄博市民生实事“心·希望”健康服务行动新闻发布会，邀请淄博市卫生健康委员会党组书记、主任程勤向社会介绍淄博市实施“‘心·希望’健康服务行动”民生实事的有关情况，并请市卫生健康委党组成员、市疾控中心党委书记李全营，市社会治安综合治理服务中心副主任边楷盛，市精神卫生中心党委书记郭守恒回答记者提问。

心理健康是公共卫生的重要组成部分，是一项事关广大人民群众的民生工程，对保障社会稳定和社会经济发展、构建和谐社会意义重大。淄博市委、市政府高度重视心理健康和精神卫生工作，持续完善社会心理服务体系，将“心·希望”健康服务行动列为2023年淄博市重大民生实事项目。11月25日,淄博市心理健康云平台正式运行上线,为群众提供全人群全生命周期全方位的心理健康服务。

强化组织领导 完善服务体系

淄博市委政法委和市卫生健康委按照市委、市政府总体工作部署，成立市部门联席会议制度，制定印发《淄博市“心.希望”健康服务行动工作方案》，各部门、各单位密切配合，形成了党政领导、部门协作的工作机制，进一步完善社会心理服务网络，提高全市心理健康工作水平。目前，全市建有公立精神卫生专业防治机构11处，市精神卫生中心等4所精神卫生专业机构被省卫生健康委评力“省级精神卫生服务管理优质单位”。全市精神卫生专业医疗机构及12所二级以上综合医院均设置了精神(心理)门诊; 95所镇卫生院(社区卫生服务中心)设置了心理咨询室，对名类人群开展心理健康服务。

创新“互联网+心理健康”应用新模式

淄博市心理健康云平台做为淄博市“心，希望”健康服务行动的重要组成部分，通过创新“互联网+心理健康”应用新模式，优化心理健康服务流程。11月25日淄博市心理健康云平台正式运行上线，平台包括心理科普，心理健康和放松减压三大应用板块，群众可随时使用电脑或手机登录。同时还开通了以市精神卫生中心为主导的24小时心理援助公益热线和青少年心理热线，加强日常心理咨询、考前心理咨询服务和突发心理危机干预等业务培训与接听登记等工作。为求助者提供规范的情绪疏导，情感支持、危机干预等有针对性的服务。截至11 月底，今年淄博市心理援助公益热线接听3100余人次，转线下咨询800余人次，开展心理危机干预200余人次。广大市民群众可直接拨打8758811、12355(青少年心理热线)或通过12345转接心理热线进行咨询。

强化人员培训 提升服务能力

优化淄博市心理健康服务人才队伍，对原淄博市心理危机紧急干预专家组进行重构性整合分类，使其更趋于科学化、合理化。举办两期“全市心理技术骨干和心理健康辅导员培训班”，邀请北京大学第六医院、华中科技大学同济医学院及山东大学等高校的国内知名资深心理专家，对来自全市政法、公安、司法、民政、教育、卫生、工会、共青团以及基层社区党群等部门单位30名心理技术骨干和308名心理健康辅导员，采取最新理论讲授、现场实景互动模拟训练等教学方式进行封闭式授课培训。举办国家级继续医学教育项目《东方文化心理治疗技术论坛》培训班，300 余名精神、心理卫生从业人员参加了学习培训，进一步提升全市整体心理健康服务水平。通过高层次、高质量的专业化培训，参训人员可以“高起点、多部门、全领域”开展心理健康辅导、心理咨询与心理干预等服务，全面提升淄博市心理危机干预技能和应急处置能力。

优质资源“下沉”“五进”活动显成效

淄博市各区县及市社会心理服务体系建设工作联席会议成员单位，通过多渠道、全方位、多角度等不同形式开展心理健康知识宣传进机关、进社区、进校园、进家庭、进机关企事业单位等“五进”活动，组织开展心理健康知识讲座、科普宣传、情绪管理与疏导、家庭关系、压力处理指导以及心理干预等，提升大中小学生、企事业单位职工、妇女儿童以及特殊人群的心理素质和适应能力，促进心理健康稳定发展。在山东省社会心理服务体系建设优秀案例评比中，淄博市分别荣获一等奖、二等奖各1项，三等奖及优秀奖各2项。应用心理健康评估与筛查专业检测系统，重点对青少年学生等重点群体开展心理健康评估与筛查3000余人次，并及时予以指导和帮助。

通过“请进来，走下去”，联合省、市、区县三级精神卫生机构心理健康专家，开展六期“惠心千万家，践行二十大”心理健康下基层培训活动，范围涵盖政法、公安、民政、司法、残联、卫生、镇街、各级医疗卫生机构等部门，累计培训1800余人次，有效提升了全市心理健康服务人员和基层医师的心理干预技能和临床诊疗能力。目前全市累计开展“五进”宣传活动1700余场次、惠及9.6万余人次。

接下来，淄博市将充分利用淄博市心理健康云平台，持续扩大平台创新性、时效性应用成果，大力开展心理健康“五进”活动，加大精神卫生和心理健康知识科普宣传力度，着力提升全市心理健康服务能力和居民健康素养水平，为实现全市“3510”发展目标和“强富美优”城市远景作出新的更大贡献。

（大众日报客户端记者 翟咏雪 报道）

责任编辑： 成建强    

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