高青县位于淄博市北端，北依黄河，南靠小清河。现有人口36.74万人，每年办理结婚登记约3000多对。为进一步提升婚姻登记机关服务水平，更好服务群众，高青县民政局以为民服务为宗旨，以规范管理为手段，以信息建设为载体，按照登记流程规范化、内部管理制度化总体要求，不断规范婚姻登记行为，婚姻登记服务质量迈上新台阶。

加强规范化建设

严格依据《中华人民共和国民法典》、《婚姻登记工作规范》及相关政策，制定了婚姻登记工作岗位职责、婚姻登记员职责以及学习制度、证件管理制度、印章管理制度、政务公开等各项规章制度。加强婚姻登记员政治素养和职业道德教育，加大政策法规和业务培训力度，规范服务水平。

编制婚姻登记办事指南，列明受理条件、证件材料要求、办理流程、咨询和监督投诉方式等，利用多种渠道向社会公开，接受社会监督。

提升硬件设施。设置了候登室、婚姻登记大厅、离婚登记室、颁证室、婚姻家庭辅导室、档案室；在登记大厅配备了饮水机、报架、宣传册等便民服务设施，为办事群众提供宽敞、明亮、庄重、整洁的登记环境。

推进信息化建设

实现信息化管理是婚姻登记工作的发展方向和迫切要求。建立婚姻登记档案管理制度, 建立婚姻登记信息化数据库，推动部门间信息共享，走出让“数据多跑路、群众少跑腿”的婚姻登记档案查询服务新路子。

开展登记预约，避免在特殊日期办理婚姻登记扎堆现象，提高婚姻登记合格率和现场办结率，进一步方便办事群众。通过婚姻登记信息化建设，规范婚姻登记管理，提高了工作效率。

实行婚姻登记“跨省通办”，方便异地新人在高青快捷办理婚姻登记。推广电子证照，实现婚姻电子证照全覆盖。积极开展户籍类电子证照（即居民身份证、户口簿）办理婚姻登记试点工作，省内当事人可通过现场登录“爱山东”APP申领、亮码、亮证的方式办理婚姻登记，既提高了办事效率，又方便了办事群众。

倡导移风易俗

通过婚俗礼仪政策宣传，进一步传承发展中华优秀传统婚姻文化，弘扬“风雨同舟、相濡以沫、责任担当、互敬互爱”的婚姻理念，推崇简洁适度、文明向上的婚俗礼仪。

开展多种形式的婚姻普法和移风易俗宣传活动，倡导新人婚事简办、婚事新办的良好风尚。

在婚姻登记大厅里各处陈设展示着多样化的文明婚俗宣传信息，引导新人签署“文明婚俗承诺书”。

创新服务方式

进一步完善服务设施。配备电脑、打印机、身份证识别仪、宣传资料展架、意见箱、饮水机、各类申请书规范样本，全面取消收费事项，免费为当事人做好资料复印、政策咨询等工作。

开通了婚姻家庭辅导服务。积极开展婚姻家庭辅导工作，免费为婚姻当事人提供情感疏导、心理咨询等辅导服务，倾力化解家庭矛盾，为幸福婚姻保驾护航。

免费提供特色颁证服务。在“2.14”“5.20”等特殊节日邀请颁证嘉宾为新人颁证，为“爱”增添仪式感。

实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、岗位责任制等制度，所有事项“一网”公开，实现“一次办好”，让服务对象“只跑一次”，深入践行“民政为民、民政爱民”的服务宗旨。

（通讯员 何晓玫 报道）

责任编辑： 高昕彤    

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