“我家这房产证问题，向上级部门反映了很长时间，你看看这次能不能给解决？”“您先冷静一下，我把您的问题记录下来，5个工作日内给您答复。这次大走访，全市上下都在抓落实，咱们的难题一定有办法解决！”5月11日，临淄区稷下街道召开“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升活动动员部署会。会议现场，街道工作人员结合实际表演了2段情景剧，将稷下街道创新探索出的“差异化”走访模式生动演绎出来。

“大走访”活动关键是要转变干部作风、了解基层、让老百姓得实惠。然而走访调研怎样走到群众心里去？如何找准居民痛点，解决一直以来难以解决的民生问题？解决问题过程中，怎样才能最高效率、最快速度地推进工作？

为推进党史学习教育走深走实，认真解决好群众关心关注的民生热点特别是“急难愁盼”问题，稷下街道综合考虑群众在城乡差异、行业类别、家庭构成、文化程度等方面的不同情况，由匹配度较高的党员干部组成相应的走访小组，紧跟各类型走访对象，全面详实地反映差异化要求，走出了一条“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升活动的“稷下新路径”。

“差异化、精准化、全面化”服务“大走访”活动

稷下街道处于临淄区城乡结合部，共有40个村居，人口多，走访工作量极大，为确保做到村不漏户、户不漏人，实现全覆盖，街道制定了《关于开展“我为群众办实事•走千村进万户”大走访大排查大提升活动实施方案》。

按照区领导和区直部门不少于走访总户数40%的要求，街道进行了统筹分配，包括区直部门走访人员、街道党员干部、村“两委”成员在内的945名工作人员，将对38969户居民进行“大走访”。为此，稷下党工委研究确定了“差异化、精准化、全面化”的走访原则，确保工作顺利推进。

稷下街道综合群众在城乡差异、行业类别、家庭构成、文化程度等方面的不同情况，制定了不同种类的问题清单，结合问题清单和走访户的关注侧重点，有针对性地收集各类意见建议，以全面详实地反映差异化要求，实现意见征集、问题整改的全覆盖。

在走访清单上，街道设计了“我为稷下献良策”的意见建议征求表，分为社区（城市发展）、乡村（乡村振兴）、企业（优化营商环境）和部门（为民服务）四部分，涵盖辖区各行各业、各类群众，让群众有针对性的积极为家乡发展建言献策，确保征集意见不走过场，不流于形式。

问计于民 问需于民 走到群众心坎中去

“必须坚持‘以人民为中心'的工作方向，问计于民、问需于民，全力以赴站稳群众角度。”大走访大排查大提升活动开展的成功与否，关键在于走访覆盖面广不广、服务态度好不好、问题整改实不实，群众说好才是好。

为彰显为民初心，体现为民温情，本次大走访活动，稷下街道以增强人民群众的获得感、幸福感、满意度为目标，以有解思维探索解决办法，帮助群众化解急难愁盼问题。

稷下街道各个村（社区）“两委”班子成员将深入每家每户，聚焦群众反映集中的共性需求、普遍问题，广泛收集群众急难愁盼的个性问题、具体问题，切实把意见和建议转化为让群众看得见、摸得着、感受得到的好事，充分拉近与村民、居民之间的距离，为后期工作的开展打好群众基础。

街道将第一时间回应群众需求，随时与群众沟通问题解决途径，把征求的意见建议和问题形成台账，可立整立改的，拿出“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的精气神迅速整改；需长期坚持的，明确责任人和整改措施，由街道督查办公室随时抽查督导；对问题集中、协调较难的，由党员领导干部带头挂包，一户一策、全力靠上，以好的作风、实的招数促进满意度提升。

在完成本次走访任务和落实“双包建”工作的基础上，街道还将充分整合志愿服务者、微信平台、电话反映与民生热线工单等各路径的力量，全方位收集问题诉求，实现线上线下的全面摸排。

以走访促落实 实现经济社会发展良性循环

大走访大排查大提升活动是党史学习教育的生动实践。本次大走访不单单是一项民生工程和政治任务，也是村居干部深入了解村情社情、群众意愿的一次好机会，更是一次大检阅。

走访得好不好、问题解决得实不实、群众满意不满意，就是衡量新一届村居“两委”班子和网格员是否合格的重要标杆。街道全体机关干部、村居干部将本次活动作为党史学习教育的着力点和突破口，在干中学、在学中干，把从党史、街道史、村居史中总结的经验教训、汲取的奋进力量，融入到为群众排忧解难、促进经济社会发展中去。

稷下街道党工委书记高晋表示：“我们以本次活动为契机，在走访中发现问题、解决问题，勇当‘开山斧’‘急先锋’，做到问题面前不回避、压力面前不闪躲、困难面前不推脱，在求真务实中不断提高群众满意度，推动各项工作向纵深发展。下一步，全体机关干部要将大走访大排查融入到本职工作中，为全域公园城市建设、环境整治、净地拆迁等重点工作的推进，寻找工作短板、创新办法，真正推动党史学习教育、入户走访和落实突破年有机结合，实现以走访促落实、以落实促满意的良性循环。”

（大众日报客户端记者 张吉宝 李鸿斐 通讯员 丁静 报道）

责任编辑： 张尧    

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