青岛西海岸报/西海岸新闻网 记者 丁霞 通讯员 宋飞

近日，记者在黄岛街道采访获悉，为持续推进城市社区“网格化”精细治理模式，该街道坚持以服务居民为中心，不断创新拓展服务品牌，深化网格化工作服务内涵，围绕“我为群众办实事”实践活动做优网格服务，构建起一支有热情、素质高、能力强、服务优的网格员队伍。

巡查宣传让网格队伍“动”起来

黄岛街道社会治理中心负责人杨仕磊告诉记者，今年以来，该街道社会治理专职网格员们充分发挥“铁脚板”精神，严格落实疫情防控、全国文明典范城市创建、国家反诈中心App推广、流动人口清查等各项政策及要求，面对面宣传到人，极大提高辖区居民对政策的知晓率。

网格员们立足“十大员”职责，每天都深耕在自己的“责任田”内，对于巡查过程中能够当场解决的问题，第一时间予以处理解决;对于需要协助解决的问题，通过网格组团微信群即拍即报“联动处置”，充分做到“格内事格内办”。通过对实际民生问题的处理和反馈，网格员们的工作热情不断提升，切实将“热情指数”转化成为居民的“幸福指数”。

组团联动让网格治理“实”起来

“过去，湄洲岛街网格的私家车、电动自行车乱停乱放的现象时有发生，大窑社区的小区巷子里有私种‘小菜园’的现象，这些都影响了居民出行，破坏了邻里之间的和谐。”黄岛街道专职网格员刘群告诉记者，针对这些情况，网格员们充分发挥“1+1+N”网格组团化工作机制优势，积极配合行政执法中队、城市管理中心实施“组团+联动”进行精细化整治与提升。

通过对小区停车位进行改造以及持续净化美化环境，湄洲岛街网格的乱停车问题及大窑社区的“小菜园”问题彻底解决，小区秩序和居民的居住环境得到明显改善，居民的幸福感、获得感和满意度不断提升。

公益服务让居民心里“暖”起来

记者在采访中了解到，湄洲岛街网格是一个典型的人口老龄化网格。根据网格人口结构，社区党委积极打造网格化“新湄洲 馨家园”特色品牌，组建起了一支“爱心帮办团”网格员志愿服务队伍，定期开展上门理发、做饭做家务、陪伴关爱等行动，探索老年人群体精准服务新模式。刘群介绍，为了更好为老人理发、全面掌握理发技能，街道还专门邀请理发师对所有网格员进行集中剪发技能培训。

此外，高岛路社区的6名网格员还分别与12位高龄独居老人两两结对帮扶，网格员通过每天上门看望或者电话慰问，掌握老人的“大事小情”，开展助老志愿关爱服务，用实际行动降低老人在家中发生风险的可能。同时，网格员还积极引导带动更多人加入到志愿服务队伍中来，吸纳社会力量参与社区治理，加快构建共建共治共享的基层治理新格局。

群众事无小事，一枝一叶总关情。下一步，黄岛街道将持续夯实精细化精准化社会治理模式，进一步推动基层治理建设，做优网格服务，做实组团联动，提升治理实效，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

责任编辑： 祁璟    

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