济南

假期消费热情高涨,商场机器人助力消费潜能释放

大众日报记者 左丰岐

2021-05-05 10:04:36 发布来源:大众报业·大众日报客户端

随着“五一”小长假开启,各地掀起消费狂欢。近期启动的2021年全国消费促进月系列活动,提出要更加突出新技术新业态新模式应用,更加突出活动促销的惠民实惠,增强消费的获得感、幸福感。记者在济南一些商场看到,新消费模式、方式正在出现,也促进了消费市场的回升。

购物作为假期的重要消费选择之一,在“五一”这个小长假里十分火爆。猎豹商场机器人大数据显示,“五一”当天,济南商场日总客流突破100万人次,环比节前上涨近一半,同比春节首日总客流上涨近九成,同比清明假期首日总客流也有小幅上涨。

对此济南各大商圈纷纷在五一期间推出多重举措刺激消费,以济南高新万达广场为例,商场推出五五狂购节,涵盖餐饮服饰大减价、拳王争霸赛、家庭运动会、街舞大赛、潮玩电音节等活动。

除此之外,猎豹移动联合众多商家通过商场机器人等智能科技设备向顾客发放惠民红包,给消费者带来更多实惠、助力餐饮等线下零售企业和商家提振人气和生意的同时,也进一步加速消费市场回暖,成为一大亮点。

“有顾客是在一楼看到了我们店的优惠券,来到了四楼我们的店铺,机器人为我们提高了客流量,也增加了营业额。” 济南高新万达广场一位饮品店商家负责人表示。

“五一”假期,和家人朋友走进影院看电影也成为众多顾客的休闲娱乐方式之一。尤其是张艺谋首度执导的谍战题材影片《悬崖之上》,在五一同时上映的10部新片中,豆瓣评分最高,凭借出色的口碑吸引大批观众。

在全国近600家商场,消费者对猎豹商场机器人豹大屏说“悬崖之上”,参与答题即有机会抽取免费电影票。看电影省心更省钱的新鲜体验,赢得了不少消费者的青睐。“能抢电影票,还能抢优惠券,还能导航,挺方便的,科技感越来越强了。”一名消费者表示。

除了送红包、送电影票外,猎豹商场机器人还联合餐饮商家,推出50抵100元代金券。消费者可通过营销机器人豹大屏的语音主动招揽及高频推介,可以第一时间了解相关优惠信息,进而选择更好地消费方式。同时,也为商家招揽路过的顾客,可以大大增加顾客的进店概率。

以火锅品牌云山晓渡为例,数据显示,营销机器人豹大屏加上招揽机器人豹小秘mini,可以在商场内及门店前协作引流,尤其是靠在商场机器人投放多种优惠券吸引消费者,在人均近100元的客单价下,机器人平均一天为云山晓渡旗下两家店新增近10桌顾客。

据了解,随着人工智能技术的深入发展,商场、商家对数字化的重视度不断提升,互动体验平台、机器人等应用越来越多。以猎豹商场机器人为例,目前已覆盖全国41个核心城市、1200多家商场、落地超12000名,日均触达客流超6000万。

除了行业规模领先外,商场机器人已经真真切切地走进全国各地市民的日常生活中。从帮顾客找店铺找新品找优惠,到为“就地过年”的年轻人向家乡父母拜年,消费优惠券送电影票,再到找机器人购5折优惠券吃正餐……随着交互技术和数据能力不断升级,猎豹商场机器人为顾客带来的体验也越来越丰富、越来越便捷。

消费一头连着百姓的衣食住行,一头连着经济发展态势,重要性不言而喻。今年以来,中国消费市场回暖态势明显,一季度,社会消费品零售总额同比增长33.9%,比2019年同期增长8.5%,民众的消费需求和力量正在逐步回升和释放。

(大众报业·大众日报客户端记者 左丰岐 报道)

责任编辑: 李文     

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