9月26日，中共聊城市委“山东这十年·聊城”主题系列发布会举行，介绍了党的十八大以来，聊城这座千年古城加压奋进、加速蝶变的生动实践，并回答记者提问。

记者：习近平总书记指出，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。请问，近年来聊城在保障和改善民生方面做了哪些工作，取得哪些突出成效？

聊城市委副书记、市长张百顺：

民生是人民幸福之基、社会和谐之本。近年来，我们始终践行以人民为中心的发展思想，紧盯群众最关心、最直接、最现实的利益问题，倾注真情实感，投入“真金白银”，努力以“为民情怀”加热“民生温度”，让群众在一件件民生实事中看到变化、见到成效、得到实惠。在具体工作中，重点从“四个最”抓起：

一是从最基础的工作抓起。我们着眼建机制、筑基础，着力畅通群众诉求渠道，努力做到民有所呼、政有所应，让政府“干的事”精准对接群众“盼的事”。比如，持续优化平台建设，组建新的12345市民热线，累计受理群众诉求达550万余件,办件平均流转时间缩短为2天、办理速度提高10%以上，运行质量在全国、全省处于领先位置。坚持制度化、常态化破解难题，聚焦热线反映的高频共性问题，建立市政府常务会议“每月一题”工作机制，今年以来已有停车难、预付式消费等8个问题得到解决，有效推动了“接诉即办”向“未诉先办”转变。

二是从最关注的问题抓起。我们着眼把群众身边的“急难事”办成“暖心事”，每年实施一批民生实事、民生工程，将群众“表情包”当成工作的“晴雨表”，努力把好事实事办到群众心坎上。比如，我们聚力破解历史遗留的房产证办证难问题，全市350多个小区得以解决，惠及近20万户群众。同时，大力推广“交房即办证”，从源头破解“办证难”。聚力畅通市民出行，主城区新建改建跨河桥梁40余座，打通断头路70余条，新建道路500余公里，在全省率先实行供暖季免费乘坐公交车，日均服务群众达18万人次。聚力改善生活环境，启动全域“公园城市”建设，提升改造城市绿地近70万平方米，建设“口袋公园”125个，新增凤凰苑植物园、九州洼湿地公园等综合公园，打造多层次、多色彩、多形态的绿化景观系统，努力让群众享受“推窗见绿、出门入园”的舒适和惬意。

三是从最薄弱的环节抓起。我们着眼教育、医疗、养老等民生重点领域的“薄弱点”，强化统筹协调，持续加大投入，加快推进基本公共服务均等化、普惠化、便捷化。比如，我们始终坚持教育优先发展，十年间，教育支出由41.6亿元提高到104.3亿元。大力实施“全面改薄”，2015年以来新建改建中小学215所、新增学位26.3万个，深入开展集团化办学，推动城乡教育资源布局更加均衡，公办义务教育更高质量。坚持“人民至上、生命至上”，十年间，卫生健康支出由18.8亿元提高到57.8亿元，每千人口医疗卫生机构床位数增长2.7倍、执业（助理）医师数增长1.9倍，人均预期寿命由76.5岁升至79.6岁，群众的生命安全和身体健康得到最大限度地保护。

四是从最困难的群体抓起。我们着眼“弱有所扶、难有所帮、困有所助、应助尽助”，兜牢兜实困难群众的民生底线。十年来，我们12次提高社会救助保障标准，城乡低保标准实现“翻番式”增长，累计支出超35亿元。探索实施多村一社区、规模农场加就业工场“一区两场”建设新模式，在全省率先建立防返贫智慧云平台，脱贫人口稳岗就业率居全省前列。全面建立残疾人“两项补贴”制度，10万余名残疾人得到生活保障，努力让每一个身处困境群众都能得到党委政府的关爱、社会大众的温暖。

我们深知，民生工作没有终点，只有连续不断的新起点。我们将以“时时放心不下”的责任感，把更多精力都用在让老百姓过好日子上，千方百计办好群众牵肠挂肚的民生大事、天天有感的关键小事，努力让百姓生活越来越幸福、日子越过越红火。

（大众报业记者 胡磊 薛良诚 孙亚飞 唐学钰 谢广勇 报道）

责任编辑： 梁利杰    

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