最近，围绕演唱会的争议不少，五月天假唱风波尚未平息，周杰伦演唱会又因门票预售时间过长引发争议。根据报道，演唱会提前半年就开始预售，且开启预售48小时后，退票将收取订单价格的30%手续费。预售时间长达半年之久，谁都无法预料演唱会当天是否会有其他行程安排，而且退票手续费如此高，导致买演唱会门票成了一场豪赌，很多网友直言活动方“吃相难看”。

随后，演唱会的主办方出面回应，称这是票务平台制定的规则，与己无关；而票务平台则回复，并不参与项目退票规则制定及手续费收取。无论具体责任在哪一方，这场争议都将演出行业的又一个问题摆在大家面前。

预售票在演出行业存在已久。比起演唱会预售票，更常见的是音乐节等演出中的早鸟票，一般会通过折扣的方式吸引消费者提前购买，既拉长了演唱会售票的宣传期，又能让消费者享受到优惠，可谓一举两得。但预售时间的拉长，同时给双方带来了诸多不确定因素。尤其对主办方而言，过程中消费者的大量退票、黄牛的恶意囤票，都可能造成不小的损失，甚至会扰乱票务市场秩序。因此，收取一定的手续费，是为了弥补因退票可能造成的损失，同时阻塞黄牛的可乘之机。

不过，眼下这种收取高额手续费的做法，直接中伤的却是消费者。从评论区中不难看出，很多消费者被这次退票规则直接劝退，严重挫伤了购票热情，这肯定是主办方不愿意看到的局面。虽然预售规则和退票规则等的制定是出于多方利益的权衡，但这些与消费者利益紧密相关，同样需要充分尊重消费者的声音。消费者的利益应当被考虑在内，甚至是被摆在优先的位置。具体来说，对于预售时间如此之长的演唱会，划定48小时的免费退票期显然不合理，采取适当安排多个集中退票时间等方式来完善售后措施是必要的。

沉寂了三年的音乐演出市场今年终于迎来井喷式发展，为消费市场注入新的活力，也创造了肉眼可见的经济效益，这是我们乐于见到的。与繁荣的演出市场相伴随的还有层出不穷的乱象，如堪称沉疴痼疾的黄牛，柱子票、假唱等严重损害消费者权益的行为，以及此次引发争议的预售票问题，这些都反映出面对旺盛的市场需求，相关服务存在缺位、行业机制不够完善。这其中，或许也存在主办方面对行业复苏急于弥补损失而造成的种种缺失。要想实现演出行业的长足发展而非短暂繁荣，需要各方暂时放下过重的逐利之心，对演出行业运营的种种机制作长远的考虑。（大众日报客户端记者 李梦馨 报道）

责任编辑： 吕晗    

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