东方甄选“小作文”事件引发的风波引起热议。事件起因东方甄选“吉林之行”董宇辉的文案获得称赞，当网友询问“文案出自谁之手”时，东方甄选小编回应小作文多数由文案团队创作，引发粉丝不满，称小编“背刺”董宇辉，随后，董宇辉、东方小孙（东方甄选前CEO）、俞敏洪纷纷发文回应。但受该事件影响，东方甄选抖音账号5天掉粉40万，股价三日内跌近20%。

梳理这一事件能发现，“小作文”风波原本早该迎来结局，但东方甄选多次将团队内部的“分歧”暴露在公共空间，才引发了更大范围的讨论。事件因官方号小编在评论区回复“文案出自谁之手”开始，随后，董宇辉在直播间谈到了“自称很了解业务的小编”“胡回复”试图回应。官方小编再度否认“胡回复”。接下来东方小孙在直播间解释问题时提及董宇辉薪酬，被网友认为“不职业”。团队各方几次回应，口径不一致，表达有差异，但都不约而同地提到了“要抵制饭圈文化”，不解决自身问题，反而将矛盾对准饭圈文化，实在令人不解。

在流量至上的错误引导下，饭圈文化出现了畸形生态，历来被大众批评。但此次“小作文”风波，实则是团队内部管理问题导致，并非饭圈文化结下的恶果。不少媒体用“后院起火”“内讧”等字眼报道，也能说明一二。东方甄选最开始凭借董宇辉知识带货一夜爆火，很多用户因为他极具文化气息和幽默感的讲解风格而成为粉丝，一路支持。由此，东方甄选才有底气深耕文旅赛道，开设自营App，并售卖199元每年的甄选会员，这种商业模式的逻辑与粉丝经济的路子如出一辙。下单的时候把粉丝叫“家人们”你侬我侬，一旦出现内部发展问题，粉丝的支持和发声就成了罪魁祸首，一棍子打死定义为饭圈文化，不仅是把“饭圈文化”严肃的话题随意化，对粉丝来说也并不公平。

直播领域是否形成了真正的饭圈文化，在许多学者看来还有待观察。与演艺圈饭圈文化中的打榜、氪金、操控评分等情绪型行为相比，直播带货的核心并非主播。个人IP的能力再强，其品牌力与号召力还不足以支撑粉丝“无脑”下单，质优诚信的主播才能在激烈的市场竞争中胜出。前段时间，流量明星纷纷退出直播间就是一个典型的案例，在直播领域，明星与网红都处于同一起跑线，能拼到最后的不是人气，也不是技巧，而是以货为本和强大的供应链。这次事件也给各方提了醒，于粉丝而言，保持理性与清醒，力挺别人的同时要有边界感。对企业来说，加强内部协作，尊重粉丝喜爱，别把直播间当成博弈场，将更好的产品与服务回馈给大众才是应有之义。（大众日报客户端记者 朱子钰 报道）

责任编辑： 吕晗    

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