践行消保初心 守护银发权益

为扎实开展2026年“5·15全国投资者保护宣传日”活动，深入落实金融消费者权益保护工作要求，广发银行东营分行营业部立足群众需求，聚焦老年群体金融安全，走进社区、菜市场等老年人集中区域，开展接地气、有温度的金融知识普及宣传，切实筑牢群众金融安全防线，践行金融为民初心。

菜市场、社区是老年居民日常活动的主要场所，也是金融风险防范宣传的关键阵地。该行工作人员深入一线，面向老年群体开展理性投资知识普及，重点警惕“保本高收益”等虚假宣传，引导老年人通过正规渠道投资理财，远离非法集资、非法金融活动。结合“数智消保”“行走的消保”工作要求，工作人员用通俗易懂的语言，讲解非法放贷中介、违规保险理赔、不当反催收等金融乱象，揭露电信网络诈骗、虚假理财、银行卡境外盗刷等骗局套路。

活动现场，工作人员发放宣传折页，围绕维权知识开展讲解，引导老年人树立理性投资观念，远离高息诱惑，守护好个人信息与养老积蓄。针对老年人智能手机使用不熟练、金融风险辨别能力较弱的特点，手把手指导大家识别诈骗陷阱，普及存款保险、反假货币、征信保护等基础金融知识，提醒不轻信陌生来电、不随意转账汇款，切实提升风险防范意识。

同时，该行立足网点适老化服务优势，向居民介绍绿色通道、便民助老、上门服务等暖心举措，打通金融服务“最后一公里”，把金融知识和贴心服务送到群众家门口。

此次宣传活动，将投资者权益保护工作落到实处，切实提升了老年群体金融风险防范能力。下一步，广发银行东营分行营业部将持续践行金融机构社会责任，常态化开展进社区、进集市宣传活动，深化金融消费者权益保护，以实际行动守护群众，营造安全健康的金融消费环境。

（通讯员  刘云）