暖心服务无国界，建设银行滨州为民支行助力留学生金融便利

为切实解决滨州职业技术大学留学生金融服务难题，建行为民支行立足涉外金融服务需求，为在校留学生提供一站式开卡、汇款、兑换等专属服务，用专业与温暖架起中外学子金融沟通的桥梁。

针对留学生语言沟通不便、对国内金融业务流程不熟悉的痛点，支行提前优化涉外服务流程，配备具备外语沟通能力的业务骨干，提供双语引导服务。在开户环节，工作人员耐心讲解账户开立要求、手机银行操作及账户安全注意事项，协助留学生完成身份核验、信息录入等全流程操作，高效完成银行卡开立。

针对留学生跨境汇款、外币兑换等高频需求，支行工作人员主动为留学生讲解跨境汇款路径、手续费标准、到账时效及个人结售汇政策，帮助留学生合理规划资金往来，便捷办理外币兑换业务，保障其在华学习生活资金使用需求。同时，支行工作人员还向留学生普及反电信诈骗、个人信息保护等金融知识，提升其金融风险防范意识。

此次专属服务，不仅高效解决了留学生的金融业务办理难题，也展现了建行滨州为民支行“以客户为中心”的服务理念。未来，支行将持续优化涉外金融服务，为在校外籍师生提供更便捷、更优质的金融支持，用暖心服务传递金融温度。

通讯员 杨雪桐 孙秀美