司法为民零距离 云端调解暖人心

近日，济南市历城区人民法院李晓辉法官团队收到了一份特殊的快递——当事人寄来的一面锦旗。红底金字的锦旗上，“执法为民一身正气，维护正义两袖清风”十六个大字熠熠生辉，字里行间，满是当事人对法官公正审理、暖心办案的真挚谢意。

这面锦旗的背后，是一起充满温度的线上调解故事。张某因与某新能源公司、某新能源公司济南分公司、某电力公司产生劳动争议，向辖区劳动人事争议仲裁委员会提起劳动仲裁。仲裁委作出仲裁裁决后，某新能源公司、某新能源公司济南分公司不服仲裁裁决，诉至法院，要求不向张某支付工资、经济补偿金、未休带薪年休假工资等费用。

为了能让案件更快更好地解决，在正式开庭前，李晓辉便多次组织双方调解，耐心释法说理；但因双方对立情绪较大，调解没有实质进展。后李晓辉及时安排庭审，经过法庭调查，深入梳理案件事实，精准研判争议焦点。考虑到双方仍有调解意向，庭审结束后，李晓辉邀请法院特邀调解员刘玉庆共同做双方当事人的工作；一方面，耐心倾听双方的诉求与顾虑，细致地为双方讲解相关的法律规定，梳理案件的争议点；另一方面，也引导双方换位思考，充分考虑对方的实际困难，分析调解与判决的利弊，减少对立情绪。经过不懈的努力，双方最终达成和解协议。但张某希望公司能当场过付、尽快解决纠纷，因双方因案涉劳动争议导致矛盾较深、信任全无，只出具调解书后续能否实际履行到位仍未可知，并表示因为家中老人突发急病，无法赶到济南；某新能源公司则希望法院先出具正式的民事调解书，给这份协议一个法律的保障，然后依据调解书完成公司审批流程后向张某付款。

“不到现场如何确保案款的安全过付？要求当事人按照常规流程线下开庭，住院的老人谁来照顾，几百公里来回奔波的成本如何承担？”考虑到双方当事人的诉求及实际困难，李晓辉与双方当事人进一步沟通，协商调解协议的具体签订和履行方案，即线上调解、分步进行。先组织双方线上调解，确定调解方案，后某新能源公司以该调解笔录申请公司付款，款项到位后，双方通过线上庭审签订最终的调解协议。这个提议一下子说到了当事人的心坎里，双方都欣然同意：“这样太好了，正好我这边走不开，线上开庭可帮了我大忙了！”

两次线上调解，前后10天时间，张某如约收到了款项，也没有耽误照顾家中生病的老人，张某的心里却一直感念法官的这份贴心。特意定制了这面锦旗，通过快递寄到了法院，用这样的方式，表达自己最诚挚的谢意。

一面锦旗，是群众对法院工作的肯定，更是法院前行的动力。该院也将继续坚守司法初心，践行使命担当，以更优质的服务、更高效的举措，为人民群众提供更加坚实的司法保障。

（历城法院）