一纸档案，牵系万家冷暖 ——我市夯实档案服务增进民生福祉

一纸档案，牵系万家冷暖；一卷史料，镌刻城市变迁。小到一份跨省查档申请、一处人事档案缺失的职称评定，大到远程核验的军地协作、城市高质量发展记忆留存，处处与档案紧密相连。

　　近年来，市档案馆坚持以人民为中心的发展思想，树立和践行正确政绩观，把为民办实事落到收管存用的每一个细微之处。围绕基层所需、群众所盼，持续深化档案资源整合、数字赋能、服务下沉，推动档案工作从后台保管向前台服务转变、从重藏轻用向管用并举升级，以暖心务实的档案服务温润民生、促进发展。

数智赋能破局，重塑档案服务格局

　　“真没想到，当天就全部办完了！”谈及异地查档体验，在外省定居的日照退休职工王老先生连连称赞。如今，依托市域一体化档案共享平台、“在鲁查档”跨省协作体系，群众只需线上提交申请，工作人员即可高效完成档案调取、信息核验、电子文书推送，真正实现全程零跑腿、当日即办结。

　　立足群众办事痛点，市档案馆纵深推进档案信息化“六级联动”建设，打通跨区域档案信息壁垒，搭建起大厅窗口、掌上终端、线上平台三位一体的智能查询体系，全面实现档案资源“一网通查、异地可办、全程网办”。

　　在“六级联动”成效基础上，推动限时服务、规范服务、优质服务、便民服务、有为服务“五个服务”落实落细，与省内外多家档案馆建立联动机制。依托跨馆协作机制，年均办结跨省、跨市查档业务百余件，切实免去异地群众往返奔波之苦。

  同时，持续推动服务触角向基层延伸，在全市乡镇（街道）、村（社区）布设221个档案服务站点，构建覆盖城乡的“15分钟档案服务圈”。针对高龄、残疾等特殊群体，推行社区代办、上门服务机制，开通绿色通道加急查档、送证上门，精准解决特殊群体查档难题。

　　围绕退休办理、待遇落实、社保核定等高频民生事项，创新推出“线上预查”“延时服务”等便民举措，群众仅凭身份信息即可查询调取所需档案，办事时长压缩过半。

　　数字技术化作便民春风，实现了跨域查档零跑腿、家门口就近办、特殊群体上门办，推动档案服务由“坐等群众上门”向“主动奔赴群众”转变，用数据跑路的实效，诠释了“为民办实事才是真政绩”的务实追求。

深耕民生底色，释放档案惠民价值

　　数字化改革畅通了档案服务的“快车道”，而深耕档案价值、破解民生难题，才是档案工作践行正确政绩观的核心落脚点。市档案馆坚持民生档案为民所用，切实把沉睡的档案资源转化为解决群众操心事、烦心事、揪心事的务实举措。

　　“足不出户便可调取跨省档案，高效便捷解决查档难题！”近日，福建某部队医院专程对日照跨省查档服务点赞。该院核查干部档案时缺日照籍人员高中学籍资料，受地域限制线下调档费时费力，随即依托“在鲁查档”平台提交线上查档申请。市档案馆依托档案信息化“六级联动”体系，迅速检索馆藏数字化资源，精准查实学籍登记、毕业名册等原始材料，盖章邮寄补齐档案要件，高效办结跨省军地查档业务。

　　除跨省异地高效查档外，“六级联动”机制在市内批量档案办理中同样优势凸显。日照市人民医院二十余名医护人员在人事档案审核中发现缺少必要学籍材料，遂由医院人事科统一线上提交查档申请。市档案馆启用批量绿色通道，联动调取人社、卫健及电大馆藏档案，梳理出18份分配介绍信存根，补齐1994至1997届入学、毕业原始台账，个别信息存疑人员参照教学点花名册完善信息，全部佐证材料盖章后统一移交医院。借助“一馆受理、全城协查”服务模式，实现职工不用分头跑腿、单位集中办结，切实化解档案缺失带来的业务堵点。

　　为筑牢民生服务根基，市档案馆聚焦社保、医疗、教育、学籍等重点领域，严格落实民生档案“应归尽归”原则，同步归集纸质、电子、声像三类档案，打通工程归档系统与政务审批系统数据通道，从源头保障民生档案的完整性、规范性。

　　在窗口服务提质方面，市档案馆聚焦细节优化体验，配齐休息座椅、饮水设备、无障碍设施、便民工具箱等，免费对外开放院内停车位。针对民生查档热点，增设临时窗口、延长服务时长、安排专人引导，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制，全力保障群众办事需求。

　　数据显示，“十四五”期间，全馆查阅窗口累计接待档案查阅11840人次，查阅档案67410卷件，一个个数据直观印证全链条档案便民服务落地见效。

活化档案资源，厚植城市文化沃土

　　档案不仅解决了群众的现实困难，守护着物质权益，更承载着城市的精神血脉与文化记忆。让档案走出库房，从“办事凭证”转化为“文化滋养”，是档案服务民生的更深层次体现。

　　以展览为媒介，让档案“活”起来。为持续放大展览传播效应，市档案馆联合主流媒体，围绕伟大建党精神专题展、中国共产党人的家风档案展、馆校研学等打造系列宣传报道，并依托档案官方微信推送优秀共产党人家风系列故事。通过线上线下协同发力累计接待参观3.5万人次，有效提升了档案文化的公众影响力。

　　在文化品牌建设上持续深耕。市档案馆精心打造“档印初心”档案文化品牌，紧扣重要时间节点开展红色档案宣讲与特色思政教学，联动市内多所大中小院校搭建研学实践基地，常态化开设行走的思政课、红色宣讲、档案知识进校园等活动。同时，积极参与国家档案重点项目，携手相关部门刊发地方红色档案、推出纪念抗战胜利80周年等专栏，不断丰富红色档案利用形式。

　　推动档案文化下沉，让服务真正落地见效。扎实推进档案文化“四进”工作，面向社区、学校配送档案文化产品，深入基层开展档案专题讲座。持续征集红色人物珍贵档案，策划多主题特色展览、文化专栏与《安哲日记里的家与国》《城阳朱陈邨庄氏族谱》等档案微纪录片。依托南楼赋能展示中心联合共建公共服务平台，打造一站式城市文化驿站，累计开展健身、科普、文体、义诊等各类公益活动300余场次。

　　在此基础上，市档案馆还注重发挥档案的资政与惠民双重功能。依托馆藏城市史料，持续开展地方史料编研与专题调研，研究成果为城市规划、基层治理、历史文脉保护提供可靠参考。针对基层档案管理薄弱问题，档案业务骨干定期下沉区县、村居开展实操培训，推动档案工作与基层社会治理深度融合。

　　民心是最大的政治，为民造福是最大政绩。日照市档案馆将始终坚守为党管档、为国守史、为民服务的初心使命，牢固树立和践行正确政绩观，持续深化档案为民服务，不断提升档案工作便民化、数字化、智能化水平，以更实举措、更优服务、更好成效，守护人民记忆、服务人民群众，为谱写新时代民生幸福新篇章贡献档案力量。（日照报业全媒体记者 黄建玲 通讯员 董明军）