候诊不再“干等”，八段锦让就医时光动起来——泰安市中心医院创新推出“候诊八段锦”服务

编者按：

候诊不再“干等”，八段锦让就医时光动起来

在传统门诊候诊区，患者常常久坐刷手机、焦虑等待，不仅身心疲惫，还易引发肩颈僵硬、情绪烦躁。为破解这一“小痛点”，泰安市中心医院门诊部主动作为、创新服务，近日，在导诊团队带领下，将国家级非物质文化遗产——八段锦引入候诊环节，打造“可运动、可养生、可减压”的新型人文候诊模式，让患者在轻松舒展中缓解焦虑、收获健康。

活动开展前，导诊人员提前整理场地、播放舒缓古风音乐，身着整洁制服，面带微笑向候诊群众介绍：“八段锦动作柔和、安全易学，十分钟就能活动筋骨、调畅气血，特别适合候诊时练习。”考虑到患者年龄跨度大、身体状况各异，团队精心简化动作，剔除高难度招式，聚焦“双手托天理三焦”“左右开弓似射雕”等基础式法，确保老人、儿童及体弱者皆可参与。

“双脚与肩同宽，呼吸自然，手臂缓缓上举……”在导诊护士轻柔口令和手把手示范下，原本低头看手机的患者纷纷起身，跟随节奏抬手、展臂、转身、调息。短短十分钟，候诊区从沉闷安静转为温馨律动。大家神情放松，动作舒缓，一招一式间疏通经络、舒展腰背，久坐带来的酸胀感明显缓解。“以前看病就是干坐着，越等越心慌。今天练完八段锦，浑身轻松，心情也平静多了！”一位候诊阿姨由衷点赞。多位家属表示，这种服务既打发了等待时间，又普及了中医养生知识，真正把“以患者为中心”落到了细节处。

八段锦作为中华传统养生瑰宝，具有调和气血、强健脏腑、安神解郁之效，长期习练益处良多。此次门诊部将其融入日常服务，不仅打破了导诊“仅指路、只维持秩序”的传统模式，更实现了从“被动等候”到“主动健康干预”的服务升级，将健康科普、文化传承与人文关怀有机融合。下一步，泰安市中心医院将持续深化人文门诊理念、创新爱民服务举措，将中医养生文化与现代化医疗服务深度融合，挖掘患者就医需求，推出更多有温度、有特色、接地气的便民惠民服务，让就医过程不仅有技术的精准，更有文化的厚度与服务的暖意。以细微处的创新服务，提升患者就医获得感、幸福感、安全感。

（泰安市中心医院）

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