淄川农商银行：暖心会员日 服务零距离

为进一步回馈广大新老客户的信任与支持，提升客户服务体验、拉近与客户的距离，近日，淄川农商银行杨寨支行精心筹备开展会员日主题活动，为到场客户带来一场实实在在的便民金融服务。

活动现场分工明确、服务高效。支行行长主动上前接待客户，逐一为在场客户发放最新金融业务宣传单页，耐心向客户介绍支行存款、社保卡、手机银行等核心业务，让客户直观了解最新金融服务政策与权益。同时，运营副行长聚焦便民惠民服务，现场手把手、面对面为客户细致讲解微信绑卡、手机银行注册使用、积分兑换规则以及每日签到幸运抽奖等特色活动，手把手指导客户操作手机银行，切实让客户享受线上金融便利。

针对有资金需求的个体商户、辖区居民，信贷副行长精准对接客户需求，结合当下最新贷款政策，详细介绍支行各类低利率、审批快、流程简的特色信贷产品，细致解答客户关于贷款额度、申请条件、还款方式、办理流程等疑问，精准普及普惠信贷政策，助力商户经营周转、居民消费创业，切实将优质信贷服务送到客户身边。

为活跃现场氛围、普及基础金融知识，活动最后设置了趣味有奖问答环节。工作人员围绕存贷款政策出题，在场客户积极举手、踊跃参与答题，现场互动氛围高涨。支行工作人员为所有答对问题的客户精心送上精美礼品，一份份小礼品承载着支行的暖心诚意，也让客户在轻松欢乐的氛围中收获金融知识与专属福利。

本次会员日活动，杨寨支行以客户为中心，将业务推广、知识普及与客户回馈深度结合，不仅有效提升了客户的参与感、获得感和满意度，进一步激活了厅堂营销活力，也让广大客户真切感受到了农商银行接地气、有温度的金融服务。

　　（通讯员：张茜 孙媛媛）