【“汶‘理’清新”宣讲】聚力暖心服务 传递温情力量 莱芜区大王庄镇开展“暖心行动”志愿者培训活动

为进一步提升志愿服务专业化水平，规范暖心帮扶工作流程，切实提升基层暖心服务质量，6月6日上午，莱芜区大王庄镇计生协组织开展“暖心行动”志愿者专题培训，特邀肖梦华老师授课，全镇各村志愿者参加培训。

本次培训紧贴基层服务实际，内容务实精练。授课老师围绕志愿服务礼仪规范、群众沟通技巧、帮扶工作注意事项、突发情况应急处置等重点内容展开细致讲解，并结合典型服务案例分享工作经验、传授实用方法，帮助志愿者理清工作思路、掌握服务技巧。培训互动环节氛围热烈，参训志愿者结合日常工作交流心得、探讨难点、互通经验，在交流学习中补齐服务短板、提升业务能力。

以训赋能强本领，暖心服务再提质。此次培训有效夯实了辖区志愿服务工作基础，进一步深化了志愿者对暖心帮扶工作的认识，全面提升了队伍综合服务素养。下一步，大王庄镇将持续常态化开展暖心志愿服务活动，引导志愿者学以致用、用心服务，持续传递温暖善意，让温情服务扎根基层、惠及群众。（通讯员 张娟）