暖心帮扶显担当，城阳巴士驾驶员两次起身守护乘客出行路

6月8日下午，青岛城运控股城阳巴士763路驾驶员孟庆柯在运营途中，贴心帮扶一名行动不便、携带行李的特殊乘客，两次起身暖心护航，用细致周到的服务温暖了乘客出行路，展现了城阳巴士驾驶员的文明风采与责任担当。

当日14时10分许，孟庆柯驾驶763路公交车由高新区停车场发往汽车北站，车辆停靠元盛路建业路站点时，他发现一名携带行李、行动不便的乘客正准备乘车。考虑到乘客出行不便、行李繁重，孟庆柯第一时间将车辆平稳停稳、拉好手刹，随后主动起身来到前门，上前接过乘客的行李，贴心协助乘客顺利上车。

待乘客缓慢落座、坐稳扶好后，孟庆柯才平稳启动车辆继续行驶，行驶过程中，孟庆柯随时关注该乘客的动态，平稳行驶，为乘客提供舒适、安全的乘车体验。在车辆抵达汽车北站站点后，孟庆柯再次主动起身，快步来到该名乘客身边，帮忙搬运行李，全程耐心细致，稳稳将乘客安全护送至站台地面。这贴心、暖心的举动让乘客备受感动，当场向孟庆柯连连道谢，称赞其服务周到。

平凡岗位见初心，细微之处显文明。孟庆柯的暖心帮扶举动，没有惊天动地的壮举，却用点滴善行温暖了人心。这一次暖心帮扶，正是城阳巴士专心专注，用心用情服务理念的生动缩影。一直以来，城阳巴士众多驾驶员始终坚守服务初心，在日常运营中主动为老弱病残孕等特殊乘客提供便民服务，用一次次贴心帮扶、一个个温暖瞬间，传递城市温情，诠释文明担当，让城阳巴士车厢成为传播文明的暖心阵地。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 王彤彤）