不负生命之托
山东第一医科大学第二附属医院以改革创新促高质量发展
2023-12-04
大众日报 06版
□和树芸 马骁勇 孙彩华 姜立明
泰岱魏巍，青松凛凛。坐落在五岳之首的泰山脚下，浸润在博大宽厚的泰山文化中，山东第一医科大学第二附属医院（以下简称“山一大二附院”）自创建之日起，“身临绝顶”的登攀意志，“不让土壤”的博大胸怀、“重于泰山”的责任担当等精神气韵，便如蓬生麻中，不扶自直。
艰苦奋斗，砥砺登攀。在近50年的发展历程中，在历届领导班子带领下，一代代山一大二附院人始终立足当地，不懈奋进，将医院发展成为一所专业设置齐全、技术力量雄厚、医疗设备先进、服务质量优良，集医疗、教学、科研、急诊急救、预防保健和康复于一体的三级甲等综合性医院，为区域经济社会建设、医疗卫生事业发展作出重要贡献。
扎根齐鲁，服务人民。进入高质量发展阶段，在山东省卫生健康委员会和山东第一医科大学党委的正确领导下，山一大二附院党委带领全院干部职工主动对接国家和山东省发展战略，积极融入新发展格局，牢牢抓住山东第一医科大学快速发展的历史机遇期，在党建引领、精管治院、科教融合、智慧医院建设、人才学科等方面不断创新，为跨越式发展抢新机，闯新路，开新局，奏响发展最强音。
锚定新坐标
构建跨越发展新格局
党建与业务全方位融合，形成新模式；“文化荣院”深入推进，为医院发展凝心铸魂；“七个一百”“健康牵手 党建连心”成为知名党建品牌；“知名专家泰安工作室”成为“济泰一体，医疗先行”的便民惠民工程……
百舸争流，奋楫者先；中流击水，勇进者胜。近3年加压奋进，进入新阶段的山一大二附院，构建了党建引领发展的新格局，建树了跨越发展的新标杆，打造了服务人民的新品牌。
“我们要坚守医者初心，坚决锚定高质量发展新坐标，在构建新体系、引领新趋势、提升新效能、激活新动力、建设新文化上力争新突破，在全心全意为人民健康服务、推动健康中国建设上展现新作为。”山一大二附院党委书记曹铭锋铿锵有力的话语背后，是医院党委在把方向、管大局、做决策、促改革、保落实上勇开新局的决心，也是山一大二附院人在院党委领导下勇毅前行，阔步迈向高质量发展新征程的一致行动。
2021年，山一大二附院坚持执医为民，服务于民，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局，推出136工程，即以党的建设为统领，大力实施质量立院、人才强院、科教兴院三大战略，加快推进服务升级、学科登攀、规模提升、智慧医院建设、精管治院、美誉幸福附院建设六大工程，奋力开启医院发展的新征程。
从“136”到“1136”再到“11310”，3年间，医院一年一重点，一步一台阶，全面深化改革，狠抓内涵，努力为人民群众提供优质、高效、方便、价廉的医疗服务，开创出一条“质量立院、人才强院、科教兴院、精管治院、文化荣院”的发展之路。
2021年，为庆祝建党100周年，山一大二附推出“七个一百”党建工程，由此拉开“我为群众办实事”的序幕。讲好百场专题党课、撰写百篇党建征文、组织百场健康义诊、开展百项创新技术、建成百家合作医院、举办百场学术讲座、改进百个质量项目，系列活动纵深展开，在社会上引起广泛反响。是年，《“七个一百”践初心 党建引领开新局》在“当镜头遇见红色”中国医院党建创意评选中获“最佳创意奖”。
健康牵手，一头牵着百姓，一头牵着健康；党建连心，一边连着医院的党建事业，一边连着基层单位及社区。近年来，山一大二附院组织党员志愿者走进社区、广场、单位、学校，将医疗服务和健康科普知识送到群众身边。“专家来了，仪器带了，培训办了，我们既和医护专家面对面交流学习了防病治病知识，也进行了一次健康体检，这样的活动希望经常有。”不少机关单位的职工由衷地赞叹道。“健康牵手 党建连心”也成为医院的党建品牌。
强化患者安全文化，保障医疗质量和患者安全；铸造创新文化，推动管理创新、技术创新、服务创新；构建和谐“家”文化，建设幸福美誉附院；建设人文服务文化，为患者提供有温度的医疗；弘扬学习文化，让学习登攀成为我们的奋进底色；铸强廉洁文化，营造风清气正心齐的政治生态。这“六大”文化体系，就是医院重点打造的“文化荣院”工程。随着文化建设持续推进，山一大二附院不断在高质量发展中“走在前、开新局”，医院更强大、患者更满意、员工更幸福。
名医故乡行，义诊进社区，山一大二附院让众多百姓不出家门、不花一分钱就享受到三甲医院的医疗服务。合作惠基层，上下共联动，医院先后建成120余家医联体合作医院，以上率下，有力地带动了基层医疗的发展，为更好地服务人民健康作出了重要贡献。
以党建为引领，以发展为核心，不断深化党建+业务融合模式，山一大二附院事业发展自此开启“加速度”——
百天建成感染性疾病综合楼，两年建成“综合医技楼暨公共应急临床中心”，先后引进PET-CT、640层CT、790磁共振、睿米手术机器人等高端设备，助力精准医疗上台阶。
持续精进，不断蝶变，山一大二附院开创了跨越式发展的新格局。医疗质量稳步提升，科教融合深入推进，基础建设不断夯实，各项事业全面提速、提势、提效，医疗工作量、质量和绩效连创历史新高，业务量3年实现翻番，“国考”跃升101个位次，跻身全国A级行列，近两年在“改善医疗服务行动全国医院擂台赛”中取得1金3银1铜2卓越案例奖和最佳管理奖的优异成绩，医院建设频结新硕果。
立足新阶段
打造高速发展新平台
镜头回到2021年。是年6月2日，山一大二附院神经外科通过“睿米”机器人，实施了泰安地区首台神经外科机器人手术，成为山一大二附院“百项创新技术”的代表。
学科是医院发展的支柱，以新技术引领学科创新发展，是山一大二附院“学科登攀”计划的内容之一。近年来，山一大二附院着重技术创新，每年立项“百项创新技术”，陆续开展了3D打印、荧光腹腔镜、脊髓刺激术、ECMO急救技术等数百项前沿新技术，有70余项技术填补各级空白。其中关节置换数量和质量稳居全市第一，肺段实现精准切除，妇科、泌尿外科、胃肠外科、骨科等微创技术成学科特色和优势，干细胞移植、断指再植、取栓溶栓等系列新技术新项目在为百姓健康送福祉同时，力促学科创新能力建设。
“以改革创新为动力，以质量安全为核心，以学科建设为基础，以人才队伍为支撑，以服务社会为导向，山一大二附院坚定发展不动摇，将服务群众健康落实到行动中。”山一大二附院党委副书记、院长肖强介绍道。在技术创新、学科登攀等一系列新举措下，医院先后建成国家级胸痛中心、省级示范卒中中心，获评国家级神经介入建设中心、全国百佳取栓先进单位，先后有19个学科（实验室）晋级省重点，省市级重点学科、重点专科数量突破68个；在国家、省自然基金项目中获科研立项10余项。
为提升疑难危重疾病救治能力，医院每月开展疑难危重病历讲评会，多学科联合研讨，聚力提升诊疗能力。聚焦重点难点，医院建立恶性肿瘤多学科会诊团队、深静脉血栓防治团队、疑难危重病例MDT诊疗团队、危重孕产妇和新生儿救治团队等，发挥多学科协作优势，不断夯实诊疗根基，全面提升医疗水平。
随着医保支付方式的改革和DRG/DIP付费时代的到来，山一大二附院向精细化运营管理要效率，自2021年7月起，从病历“小切口”入手，借鉴“多学科诊疗（MDT）模式”，创新开展“病历MDT质量点评分析会”，聚焦诊疗水平、护理质量、病历规范性、用药合理性、成本效益分析等进行全面评价，并以发现的问题为导向，以创新性“行管MDT”方式，延伸建立多个持续整改项目，推动“质效融合”“业财融合”，实现了运营管理“大改进”，推动医院内涵式发展走深走实。
人才是第一资源。医院坚持党管人才，强化顶层设计，在加速人才培养、引进、使用上下功夫。3年来，引进学科带头人7人，双聘国家杰青、优青及泰山学者等23人为医院学科带头人、名誉主任和客座教授。培养和引进博士21人，3名博士成功入选泰山学者青年专家。拓宽人才成长渠道，通过“请进来”，邀请院士、知名专家来院走上“名家讲坛”；通过“送出去”，与浙江大学医学院附属第二医院、上海胸科医院、中山大学附属第一医院、中科院肿瘤医院等紧密合作，将管理干部和专家团队送去研修学习，着力打造高素质人才方阵，助力医院管理、临床、科研水平快速提升，为医院高质量发展蓄势赋能。
“名第一、做第一；在泰安，为泰安。”医院顺应大势，主动融入省会经济圈一体化发展大局，利用山东第一医科大学多所知名附院的资源优势，成立了“知名专家泰安工作室”，由院士领衔、国家级知名专家来院坐诊和手术，通过名医示范、专家引领的方式，持续提升医疗及科研能力，让泰安及周边百姓在家门口就能享受到高水平诊疗服务。
科研是创新之本。医院强化科研平台建设，重点打造天外村科创中心。创新“医院＋学院”的“嵌入式”科教融合新模式，先后与基础医学研究所、放射学院等5家教学科研院所签订合作协议，组建跨建制、跨领域的协同团队。以大学核医学系为依托，成立核医学科，促进医教研结合，医疗创新能力稳步提升。
随着现代化综合医技楼暨公共应急临床中心的投入使用，山一大二附院开放床位将突破2500张，院区规模进一步扩大，医疗资源和服务能力持续优化，各项事业平台建设将再上新台阶。
开拓新优势
绘就高质量发展新画卷
党建引领，数智赋能，信息惠民。近年来，山一大二附院深入推进“互联网+医疗健康”，筑强高质量发展“智慧”根基，全面构建以智慧医疗、智慧服务、智慧管理为核心的“三位一体”智慧医院体系，打造了享誉国内的智慧服务品牌——“智慧100工程”，高质量发展激发新动能，铺展新画卷。
从“全院一张床、急诊急救零距离、床旁出入院零等待”为核心的“智慧100工程”，到“无卡就医一码通行、医技检查全预约零积压、肿瘤患者治疗零障碍”为核心的“新智慧100工程”，再到“区域医疗一个院、分散式预住院零负担、AI医疗质量监管零担忧”，山一大二附院以“智慧100工程3.0”为强大助力，持续解决群众就医的堵点和难点问题，取得系列新突破。如今，在山一大二附院，床旁办理出入院比例达到95%以上，患者入院和出院的等待时间由原来的平均30分钟、90分钟，缩短到1分钟内，“太方便了！”众多患者这样赞叹。
“上车即启动急救”，2021年山一大二附院在全省率先推行“急诊急救零距离”，基于“5G智慧急救平台”，实现急救车辆定位、车载医疗设备数据实时传输，让患者“上车即入院”，助力急性心脑血管疾病及各类急危重症的救治更高效，为患者抢夺最佳治疗“时间窗”。医院内急救“SOS”智慧平台也在建设，内外一体，急救全面提速。一个个“没有留下任何后遗症”的案例，为生命为家庭带去更多希望。
信息多跑路，患者少跑腿。山一大二附院全面推行医技检查全预约、零积压；不断优化诊间结算，实现医保交费“诊间付”；实行“无卡就医、一码通行”，对接“健康山东”服务号，推进健康卡全流程就诊，电子健康卡全流程就诊数量位于全省委属管医院首列。
作为智慧化建设提升服务能力的典型案例，山一大二附院“智慧一零零”入选2022年度“创新引领 医改惠民”山东深化医改十大创新举措之一，并作为全省改善医疗典型案例在山东省政府新闻发布会上作经验介绍。
医院的改革探索远不止这些。山一大二附院创新分散式预住院模式，借助同质化病区信息管理平台，让预住院患者提前纳入住院管理，接受专业医护人员的病情评估、专业宣教及全流程照护。不仅让患者有更好的就医体验，也解决了传统“一站式预住院中心”投入成本高、患者二次排队、不能专科专评等问题。同时，将患者正式入院前7日内的门诊检查费用纳入医保报销，降低了患者的医疗花费。此外，山一大二附院以医联体建设为基础，以信息化为依托，构建区域远程医疗中心，打造了“一个中心、六个体系”“全专结合”的三级家庭医生服务新模式，实现了区域预约、双向转诊、远程会诊等，让优质医疗资源下沉到基层。
患者的不便，我们放在心上；便利患者，我们在行动中！山一大二附院不断探索日间诊疗模式，在泰安市建立首个日间放化疗病房，让肿瘤患者白天住院治疗、晚上回家休养，实现治疗“零障碍”。大力推行日间手术，以“短平快”理念打造快捷手术一体化服务。深化“匠心暖护”优质护理服务品牌建设，推行护理平台6S管理，提供“网约护士”和慢病护理延伸服务，服务能力实现新跃升。
3年来，山一大二附院持续推进标准化建设，创新实施关键绩效指标（KPI）考核，每月举办医疗质量月讲评，推动绩效管理上台阶。借助智慧医疗，开展了AI辅助病理诊断、AI医疗质量监管等，织密患者保护网，助推医疗质量全面提升。
服务无止境，质量改进永远在路上。山一大二附院聚焦群众看病就医的全流程，在医疗服务改革创新上持续发力，推出一项项“质量提升项目”，从医疗、护理、管理、后勤服务等领域全面铺开，一个更高效、更完善的医疗服务系统持续质变与升级，不断演绎着新跨越！
敢于破局，服务大局，勇开新局。站在新起点，不懈登攀的山一大二附院人，扛牢责任，聚力攻坚，守正创新，踔厉奋发，以锲而不舍之势推进医院创新发展，以久久为功之力向医学高峰登攀，在建设国际有影响力、国内知名、省内一流的大学附院和临床研究型医院、区域性医疗中心及幸福美誉附院道路上扬帆远航，全力以赴向党和人民交上高质量发展的新答卷！
①在第八季改善医疗服务全国医院擂台赛上获两银一铜一卓越案例奖
②每年医师节举行宣誓仪式，牢记医学誓言，践行医者初心
③多学科门诊，让诊疗更精准
④骨科微创手术中
⑤山一大二附院整体规划图
泰岱魏巍，青松凛凛。坐落在五岳之首的泰山脚下，浸润在博大宽厚的泰山文化中，山东第一医科大学第二附属医院（以下简称“山一大二附院”）自创建之日起，“身临绝顶”的登攀意志，“不让土壤”的博大胸怀、“重于泰山”的责任担当等精神气韵，便如蓬生麻中，不扶自直。
艰苦奋斗，砥砺登攀。在近50年的发展历程中，在历届领导班子带领下，一代代山一大二附院人始终立足当地，不懈奋进，将医院发展成为一所专业设置齐全、技术力量雄厚、医疗设备先进、服务质量优良，集医疗、教学、科研、急诊急救、预防保健和康复于一体的三级甲等综合性医院，为区域经济社会建设、医疗卫生事业发展作出重要贡献。
扎根齐鲁，服务人民。进入高质量发展阶段，在山东省卫生健康委员会和山东第一医科大学党委的正确领导下，山一大二附院党委带领全院干部职工主动对接国家和山东省发展战略，积极融入新发展格局，牢牢抓住山东第一医科大学快速发展的历史机遇期，在党建引领、精管治院、科教融合、智慧医院建设、人才学科等方面不断创新，为跨越式发展抢新机，闯新路，开新局，奏响发展最强音。
锚定新坐标
构建跨越发展新格局
党建与业务全方位融合，形成新模式；“文化荣院”深入推进，为医院发展凝心铸魂；“七个一百”“健康牵手 党建连心”成为知名党建品牌；“知名专家泰安工作室”成为“济泰一体，医疗先行”的便民惠民工程……
百舸争流，奋楫者先；中流击水，勇进者胜。近3年加压奋进，进入新阶段的山一大二附院，构建了党建引领发展的新格局，建树了跨越发展的新标杆，打造了服务人民的新品牌。
“我们要坚守医者初心，坚决锚定高质量发展新坐标，在构建新体系、引领新趋势、提升新效能、激活新动力、建设新文化上力争新突破，在全心全意为人民健康服务、推动健康中国建设上展现新作为。”山一大二附院党委书记曹铭锋铿锵有力的话语背后，是医院党委在把方向、管大局、做决策、促改革、保落实上勇开新局的决心，也是山一大二附院人在院党委领导下勇毅前行，阔步迈向高质量发展新征程的一致行动。
2021年，山一大二附院坚持执医为民，服务于民，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局，推出136工程，即以党的建设为统领，大力实施质量立院、人才强院、科教兴院三大战略，加快推进服务升级、学科登攀、规模提升、智慧医院建设、精管治院、美誉幸福附院建设六大工程，奋力开启医院发展的新征程。
从“136”到“1136”再到“11310”，3年间，医院一年一重点，一步一台阶，全面深化改革，狠抓内涵，努力为人民群众提供优质、高效、方便、价廉的医疗服务，开创出一条“质量立院、人才强院、科教兴院、精管治院、文化荣院”的发展之路。
2021年，为庆祝建党100周年，山一大二附推出“七个一百”党建工程，由此拉开“我为群众办实事”的序幕。讲好百场专题党课、撰写百篇党建征文、组织百场健康义诊、开展百项创新技术、建成百家合作医院、举办百场学术讲座、改进百个质量项目，系列活动纵深展开，在社会上引起广泛反响。是年，《“七个一百”践初心 党建引领开新局》在“当镜头遇见红色”中国医院党建创意评选中获“最佳创意奖”。
健康牵手，一头牵着百姓，一头牵着健康；党建连心，一边连着医院的党建事业，一边连着基层单位及社区。近年来，山一大二附院组织党员志愿者走进社区、广场、单位、学校，将医疗服务和健康科普知识送到群众身边。“专家来了，仪器带了，培训办了，我们既和医护专家面对面交流学习了防病治病知识，也进行了一次健康体检，这样的活动希望经常有。”不少机关单位的职工由衷地赞叹道。“健康牵手 党建连心”也成为医院的党建品牌。
强化患者安全文化，保障医疗质量和患者安全；铸造创新文化，推动管理创新、技术创新、服务创新；构建和谐“家”文化，建设幸福美誉附院；建设人文服务文化，为患者提供有温度的医疗；弘扬学习文化，让学习登攀成为我们的奋进底色；铸强廉洁文化，营造风清气正心齐的政治生态。这“六大”文化体系，就是医院重点打造的“文化荣院”工程。随着文化建设持续推进，山一大二附院不断在高质量发展中“走在前、开新局”，医院更强大、患者更满意、员工更幸福。
名医故乡行，义诊进社区，山一大二附院让众多百姓不出家门、不花一分钱就享受到三甲医院的医疗服务。合作惠基层，上下共联动，医院先后建成120余家医联体合作医院，以上率下，有力地带动了基层医疗的发展，为更好地服务人民健康作出了重要贡献。
以党建为引领，以发展为核心，不断深化党建+业务融合模式，山一大二附院事业发展自此开启“加速度”——
百天建成感染性疾病综合楼，两年建成“综合医技楼暨公共应急临床中心”，先后引进PET-CT、640层CT、790磁共振、睿米手术机器人等高端设备，助力精准医疗上台阶。
持续精进，不断蝶变，山一大二附院开创了跨越式发展的新格局。医疗质量稳步提升，科教融合深入推进，基础建设不断夯实，各项事业全面提速、提势、提效，医疗工作量、质量和绩效连创历史新高，业务量3年实现翻番，“国考”跃升101个位次，跻身全国A级行列，近两年在“改善医疗服务行动全国医院擂台赛”中取得1金3银1铜2卓越案例奖和最佳管理奖的优异成绩，医院建设频结新硕果。
立足新阶段
打造高速发展新平台
镜头回到2021年。是年6月2日，山一大二附院神经外科通过“睿米”机器人，实施了泰安地区首台神经外科机器人手术，成为山一大二附院“百项创新技术”的代表。
学科是医院发展的支柱，以新技术引领学科创新发展，是山一大二附院“学科登攀”计划的内容之一。近年来，山一大二附院着重技术创新，每年立项“百项创新技术”，陆续开展了3D打印、荧光腹腔镜、脊髓刺激术、ECMO急救技术等数百项前沿新技术，有70余项技术填补各级空白。其中关节置换数量和质量稳居全市第一，肺段实现精准切除，妇科、泌尿外科、胃肠外科、骨科等微创技术成学科特色和优势，干细胞移植、断指再植、取栓溶栓等系列新技术新项目在为百姓健康送福祉同时，力促学科创新能力建设。
“以改革创新为动力，以质量安全为核心，以学科建设为基础，以人才队伍为支撑，以服务社会为导向，山一大二附院坚定发展不动摇，将服务群众健康落实到行动中。”山一大二附院党委副书记、院长肖强介绍道。在技术创新、学科登攀等一系列新举措下，医院先后建成国家级胸痛中心、省级示范卒中中心，获评国家级神经介入建设中心、全国百佳取栓先进单位，先后有19个学科（实验室）晋级省重点，省市级重点学科、重点专科数量突破68个；在国家、省自然基金项目中获科研立项10余项。
为提升疑难危重疾病救治能力，医院每月开展疑难危重病历讲评会，多学科联合研讨，聚力提升诊疗能力。聚焦重点难点，医院建立恶性肿瘤多学科会诊团队、深静脉血栓防治团队、疑难危重病例MDT诊疗团队、危重孕产妇和新生儿救治团队等，发挥多学科协作优势，不断夯实诊疗根基，全面提升医疗水平。
随着医保支付方式的改革和DRG/DIP付费时代的到来，山一大二附院向精细化运营管理要效率，自2021年7月起，从病历“小切口”入手，借鉴“多学科诊疗（MDT）模式”，创新开展“病历MDT质量点评分析会”，聚焦诊疗水平、护理质量、病历规范性、用药合理性、成本效益分析等进行全面评价，并以发现的问题为导向，以创新性“行管MDT”方式，延伸建立多个持续整改项目，推动“质效融合”“业财融合”，实现了运营管理“大改进”，推动医院内涵式发展走深走实。
人才是第一资源。医院坚持党管人才，强化顶层设计，在加速人才培养、引进、使用上下功夫。3年来，引进学科带头人7人，双聘国家杰青、优青及泰山学者等23人为医院学科带头人、名誉主任和客座教授。培养和引进博士21人，3名博士成功入选泰山学者青年专家。拓宽人才成长渠道，通过“请进来”，邀请院士、知名专家来院走上“名家讲坛”；通过“送出去”，与浙江大学医学院附属第二医院、上海胸科医院、中山大学附属第一医院、中科院肿瘤医院等紧密合作，将管理干部和专家团队送去研修学习，着力打造高素质人才方阵，助力医院管理、临床、科研水平快速提升，为医院高质量发展蓄势赋能。
“名第一、做第一；在泰安，为泰安。”医院顺应大势，主动融入省会经济圈一体化发展大局，利用山东第一医科大学多所知名附院的资源优势，成立了“知名专家泰安工作室”，由院士领衔、国家级知名专家来院坐诊和手术，通过名医示范、专家引领的方式，持续提升医疗及科研能力，让泰安及周边百姓在家门口就能享受到高水平诊疗服务。
科研是创新之本。医院强化科研平台建设，重点打造天外村科创中心。创新“医院＋学院”的“嵌入式”科教融合新模式，先后与基础医学研究所、放射学院等5家教学科研院所签订合作协议，组建跨建制、跨领域的协同团队。以大学核医学系为依托，成立核医学科，促进医教研结合，医疗创新能力稳步提升。
随着现代化综合医技楼暨公共应急临床中心的投入使用，山一大二附院开放床位将突破2500张，院区规模进一步扩大，医疗资源和服务能力持续优化，各项事业平台建设将再上新台阶。
开拓新优势
绘就高质量发展新画卷
党建引领，数智赋能，信息惠民。近年来，山一大二附院深入推进“互联网+医疗健康”，筑强高质量发展“智慧”根基，全面构建以智慧医疗、智慧服务、智慧管理为核心的“三位一体”智慧医院体系，打造了享誉国内的智慧服务品牌——“智慧100工程”，高质量发展激发新动能，铺展新画卷。
从“全院一张床、急诊急救零距离、床旁出入院零等待”为核心的“智慧100工程”，到“无卡就医一码通行、医技检查全预约零积压、肿瘤患者治疗零障碍”为核心的“新智慧100工程”，再到“区域医疗一个院、分散式预住院零负担、AI医疗质量监管零担忧”，山一大二附院以“智慧100工程3.0”为强大助力，持续解决群众就医的堵点和难点问题，取得系列新突破。如今，在山一大二附院，床旁办理出入院比例达到95%以上，患者入院和出院的等待时间由原来的平均30分钟、90分钟，缩短到1分钟内，“太方便了！”众多患者这样赞叹。
“上车即启动急救”，2021年山一大二附院在全省率先推行“急诊急救零距离”，基于“5G智慧急救平台”，实现急救车辆定位、车载医疗设备数据实时传输，让患者“上车即入院”，助力急性心脑血管疾病及各类急危重症的救治更高效，为患者抢夺最佳治疗“时间窗”。医院内急救“SOS”智慧平台也在建设，内外一体，急救全面提速。一个个“没有留下任何后遗症”的案例，为生命为家庭带去更多希望。
信息多跑路，患者少跑腿。山一大二附院全面推行医技检查全预约、零积压；不断优化诊间结算，实现医保交费“诊间付”；实行“无卡就医、一码通行”，对接“健康山东”服务号，推进健康卡全流程就诊，电子健康卡全流程就诊数量位于全省委属管医院首列。
作为智慧化建设提升服务能力的典型案例，山一大二附院“智慧一零零”入选2022年度“创新引领 医改惠民”山东深化医改十大创新举措之一，并作为全省改善医疗典型案例在山东省政府新闻发布会上作经验介绍。
医院的改革探索远不止这些。山一大二附院创新分散式预住院模式，借助同质化病区信息管理平台，让预住院患者提前纳入住院管理，接受专业医护人员的病情评估、专业宣教及全流程照护。不仅让患者有更好的就医体验，也解决了传统“一站式预住院中心”投入成本高、患者二次排队、不能专科专评等问题。同时，将患者正式入院前7日内的门诊检查费用纳入医保报销，降低了患者的医疗花费。此外，山一大二附院以医联体建设为基础，以信息化为依托，构建区域远程医疗中心，打造了“一个中心、六个体系”“全专结合”的三级家庭医生服务新模式，实现了区域预约、双向转诊、远程会诊等，让优质医疗资源下沉到基层。
患者的不便，我们放在心上；便利患者，我们在行动中！山一大二附院不断探索日间诊疗模式，在泰安市建立首个日间放化疗病房，让肿瘤患者白天住院治疗、晚上回家休养，实现治疗“零障碍”。大力推行日间手术，以“短平快”理念打造快捷手术一体化服务。深化“匠心暖护”优质护理服务品牌建设，推行护理平台6S管理，提供“网约护士”和慢病护理延伸服务，服务能力实现新跃升。
3年来，山一大二附院持续推进标准化建设，创新实施关键绩效指标（KPI）考核，每月举办医疗质量月讲评，推动绩效管理上台阶。借助智慧医疗，开展了AI辅助病理诊断、AI医疗质量监管等，织密患者保护网，助推医疗质量全面提升。
服务无止境，质量改进永远在路上。山一大二附院聚焦群众看病就医的全流程，在医疗服务改革创新上持续发力，推出一项项“质量提升项目”，从医疗、护理、管理、后勤服务等领域全面铺开，一个更高效、更完善的医疗服务系统持续质变与升级，不断演绎着新跨越！
敢于破局，服务大局，勇开新局。站在新起点，不懈登攀的山一大二附院人，扛牢责任，聚力攻坚，守正创新，踔厉奋发，以锲而不舍之势推进医院创新发展，以久久为功之力向医学高峰登攀，在建设国际有影响力、国内知名、省内一流的大学附院和临床研究型医院、区域性医疗中心及幸福美誉附院道路上扬帆远航，全力以赴向党和人民交上高质量发展的新答卷！
①在第八季改善医疗服务全国医院擂台赛上获两银一铜一卓越案例奖
②每年医师节举行宣誓仪式，牢记医学誓言，践行医者初心
③多学科门诊，让诊疗更精准
④骨科微创手术中
⑤山一大二附院整体规划图
