坚定不移发展民营经济，是龙口争先领先的鲜明特色。今年以来，国网龙口市供电公司把用电保障作为优化营商环境的重要环节，持续在优质服务上做“加法”，在降低企业生产成本上做“减法”，走进企业，以上门服务、解决难题等方式，主动掌握客户用电诉求，以“数字化转型”为抓手，以大数据平台为支撑，优化业务流程，推动“获得电力”提档升级，为壮大民营经济、推动龙口现代化强市建设提供了强大的电动力。

主动办，为企业降本增效插上“绿色电”

“服务真是一流！从电力并网接入方案申请到并网送电，始终为我们提供专业指导和高效服务。”近日，国网龙口市供电公司完成山东诺维科轻量化装备有限公司屋顶分布式光伏并网送电，公司副总经理尚书久对供电公司“清风暖阳”新能源服务方面给予的帮助表示感谢，“既为我们提供了电力保障，又帮我们节省了电费，直接降低企业了的用电成本！”

水深则鱼悦，城强则贾兴。稳定充足的电力供应是企业发展之基础。承担诺维科电力服务的诸由供电所，在所长赵光的带领下，深入了解企业生产及用电情况，从电力设备和用电情况等方面，对企业综合能效进行评分，围绕电量电费、用电峰谷等，在烟台供电公司的指导下，提供定制化服务和绿色赋能解决方案，为企业精准效能画像。

诺维科公司属于精密制造业，不但电量需求大，对电网安全稳定性要求也非常高。从龙口丛林热电公司有限公司供电线路分离申请并入龙口电网后，国网龙口市供电公司不讲条件，主动作为，先后投入一千多万元，调整35千伏滨海站、栾家站容量，改造10千伏滨海线路，帮助企业顺利接入，并积极协助客户制定优化“双电源”方案，进一步提高供电可靠性。同时在烟台供电公司数字化与通信工作部的指导下，利用各专业大数据平台支持，对运行数据实时追踪分析，在客户日常运营及运维检修方面提出一系列合理化建议，保证客户可靠用电、安全用电。

公司党员服务队、诸由供电所供电小分队定期对诺维科的用电设备进行全面检查，针对发现的用电安全隐患，协助企业制定计划，帮助落实整改。到企业宣讲安全用电、节约用电、错锋用电知识，提醒企业避开用电高峰，降低用电成本，切实当好企业科学用电的“参谋”，在满足企业用电需求的同时，保障了企业的安全生产。

提前办，为园区发展当好电力“先行官”

营商环境是企业生存发展的土壤，只有更好，没有最好。“对于我们供电企业来说，就要精简办电手续、压缩接电时间、降低接入成本、提升办电便利度水平。”开发区供电所所长吕栋表示。

经济开发区供电所辖153个公用台区，高压用户350户，变压器408台，今年上半年辖区累计完成售电量4.5亿千瓦时，是龙口经济社会发展的一道窗口。

他们秉承电力“先行官”的使命担当，在营商环境优化上精准发力，在供电服务提升上狠抓落实，为裕龙石化、隆基机械、海盟公司等省市级重点项目提供用电服务。依托数字员工编制算法程序，大幅提升供电服务主动响应能力，大力推进10kV线路改造、拉手工程，实现10kV线路故障不停电，为园区用户“用好电”提供坚强保障。

小微企业申请用电，需求在于时间越短越好、费用越少越好、环节越少越好。经济开发区供电所“按图索骥”，推出“优费用、简流程、便报装”的优化营商环境“服务套餐”，依托“三型一化”营业厅，完成“坐等客户”到“主动服务”的转变。“客户来营业厅办业务的时候，主动向用户推广网上国网App，协助体验电费缴纳等业务，让客户深切感受线上办电的方便和快捷”，截止目前，该供电所营业厅业务同比下降50%，线上办电率达到100%，低压业扩平均办电时长压缩至16分钟。

（姜红 报道）

责任编辑： 张西可    

打开大众日报客户端阅读全文