越是节假日，越要尽职尽责

旅游景区火热，讲解员们迎来忙碌假期

□本报记者 曹儒峰

本报通讯员 井凤翔

今年“双节”假期，群众出游意愿明显增强。随着我省各旅游景区的火热，讲解员们成了坚守岗位的“加班族”。

最近几天，东平县最热闹的地方非大宋不夜城莫属。拜月大典、游园灯谜会、非遗集市、国风华夜音乐节、梦回大宋烟花秀、非遗打铁花等夜游项目丰富多彩，吸引了众多游客前来打卡、消费。

对于刚入职一个月的大宋不夜城讲解员屈冉冉来说，今年的假期无疑是忙碌且难忘的。假期第一天，她便早早出门搭乘公交车，8点准时到达景区游客服务中心，马不停蹄地准备着一天的工作。

“根据不同参观人群的年龄和特点，我会提前制定不同游览线路，保证大家能有最愉悦、最舒心的体验。今天接待的是一个退休干部团，整个线路行程约需30分钟。”屈冉冉说。

由于大宋不夜城的客流主要集中在夜晚，屈冉冉一般要到晚上10点才能结束一天的工作，中秋节也没在家吃顿团圆饭，但她却并无怨言。

“我是土生土长的东平人，宣传家乡、展示家乡是我的职责。越是节假日，越要尽职尽责，我希望能把服务工作做到每位游客的心坎上。”说罢，屈冉冉的脸上露出了微笑。

东平县历史文脉悠长、文化底蕴深厚，境内黄河、大运河、大汶河三河交汇。“运河之心”戴村坝、“运河水柜”东平湖等已成为东平展现大运河文化形态的代表性景点。

位于戴村坝风景区的博物馆，现已成为介绍京杭大运河的重要水工文化博物馆。“欢迎各位来到戴村坝博物馆。戴村坝始建于明永乐九年，距今已经有600多年的历史了……”10月1日，戴村坝博物馆讲解员马海燕正在为游客介绍着东平底蕴深厚的运河文化。

今年是马海燕在讲解服务岗位度过的第三个国庆假期。每逢假期各景区人流量大，最忙的时候她一天要接待8批客人，常常刚坐下喝上一口水就要出去接待。她却说，身为讲解员，只要游客能玩得开心、享受美好旅程，再苦再累都值得。

“讲解员这个工作，其实是个不断复盘、不断学习，不断提高自身业务能力的过程。”马海燕说，“希望通过我的讲解，更多游客能够了解运河文化、爱上东平历史，在东平留下美好的回忆。”马海燕说。

责任编辑： 贺翔    

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