国网泰安供电公司：“关口”前移为客户充电赋能
大众日报记者 杨烨莹
2023-12-01 17:51:39 发布来源：大众报业·大众日报客户端
“供电公司对老百姓的用电需求真是太重视了！孩子工作忙没时间，我想趁着他买电动汽车之前咨询一下充电桩上电的相关要求，没想到你们供电公司这么细心周到，提前到现场对接，也不需要物业开证明了，太感谢你们了！”11月27日下午，在春风十里小区，国网泰安供电公司为客户现场装表接电。
为更好的服务客户电动汽车充电，国网泰安供电公司积极与政府部门对接，召开各街道办、乡镇宣贯会议，各街道、物业不需要开具允许安装充电桩证明材料，各物业服务企业应主动积极配合，在无相关部门单位书面认定意见的情况下，物业服务企业不得以安全、电力容量不足等理由阻挠业主安装电动汽车充电桩，实现“无证明”办电。针对直供既有居民区，充电桩基础设施不完善的情况，按照“政企共担、各负其责、稳妥推进、惠及民生”的原则，由泰山区先行先试，总结典型经验做法推广至其他县区。
该公司将全市37个小区纳入改造范围，做到“让电等客户”。“受理即录入”全面升级为“咨询即录入”，前移业扩报装受理环节关口，以用电客户与供电公司、供电公司与内部员工共同体意识为指引，加强集团化协同作战，竭力满足人民群众日益增长的美好生活用电需求，确保客户需求“一以贯之”。“串”改“并”全面提速业扩报装进程，针对简单项目由方案制定、方案审批、项目立项、项目实施“链条式逐步进行”全面升级为使用实物库存“协同化同步推进”，全面提升营商环境“泰山加速度”。（大众日报客户端记者 杨烨莹 通讯员 刘超 郑立群 报道）
责任编辑： 杨辉
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