今年以来，庆云供电公司深入贯彻“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”战略目标，大力实施“供电服务”向“供电+能效服务”延伸拓展，组建“供电+能效服务”团队，采用“全面摸排，重点突破，持续完善”的“前、中、后”三步工作法，全力推进“供电+能效服务”提升。

全面摸排，无死角开展综合能源需求“事前调研”。庆云供电公司调动公司各级人员积极性，组建“供电+能效服务”团队。一是依托业扩前端做支撑，对受理的630千伏安及以上新装业扩项目当周调研，对有意向的客户当周完成初步方案制定。二是发动供电所员工对存量用户常态开展用能普查，对有意向的用户及时沟通，确保第一时间掌握客户屋顶光伏、供冷供热等需求。三是分管领导带队，对所有省市重点领域进行走访，充分了解省市重点项目综合能源需求。通过各级人员前期调研，全面掌握用户综合能源需求，形成潜力项目池。

重点突破，对合作意向用户积极开展“事中对接”。庆云供电公司对有合作意向的单位，根据实施意向迫切程度、实施时间及规模大小分级分类，有重点、有计划的开展走访，充分了解用户需求，积极促成合作。一是对公司的综合能源服务进行详细的介绍和讲解，对公司背景、优惠政策、多种用能方案进行推介，使用户充分理解综合能源服务，从心理上接受。二是帮助客户算好经济账。对综合能源服务的投入、产出进行深入的分析和详细的计算，使客户不仅在感情上接受，更能在经济上获利，实现公司与客户双赢的目标。三是示范带动效应，以成熟的乡村电气化示范项目引领，促成项目合作。

持续完善，不断提升完成综合能源“事后服务”。一是对于实施完成的综合能源服务项目，定期开展走访，听取客户意见和建议，进一步提升服务水平；二是依托产业单位开展代维服务，免除用户后顾之忧。三是创新服务方式，组建集客户能效分析与个性化增值服务为一体的“售后客户经理”能效服务团队，“主动预约上门”助力企业降本增效，让用电服务更增值。

辛勤的付出换来累累硕果，截止目前，庆云供电公司综合能源收入已完成745万，重点业务领域收入占比以及利润率均稳居全市前列，高压客户能效账单推广率超过50%，为向客户提供更加方便快捷的“供电+能效服务”打下坚实基础。

（大众报业·大众日报客户端记者 左丰岐 通讯员 司洪波 报道）

责任编辑： 杨辉    

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