“您好，我是历城区行政审批服务局工作人员，您可携带网上指导后的相关材料到历城区政务服务大厅窗口办理股权变更登记，或者将相关材料通过EMS免费邮寄到区政务服务大厅办理。”8月16日上午，山东小鸭集团家电有限公司资财部经理王之远接到电话。

“这么快就协调好了！”王之远说，“这个问题已经困扰我们好长时间了，一直没有解决，上周历城区行政审批服务局到企业实地走访，了解情况后，立即提出一系列可行化建议，同时指导我们整理申请材料，我以为得好几天才能办理呢，没想到这么快就解决了。”

原来，8月12日，历城区行政审批服务局走访辖区企业山东小鸭集团时，了解到该公司在股权重组过程中，因历史原因，股权变更登记遇到了阻碍。历城区行政审批服务局现场办公，深入了解企业实际情况，帮助企业出谋划策，积极争取上级部门支持，现场指导完善申请材料。8月16日下午，短短几分钟时间，该集团就完成了股权登记变更。

这是历城区优化营商环境、服务企业发展的一个缩影。近年来，历城区坚持将优化营商环境作为“一号改革工程”，明确打造“全市第一、全省最优”营商环境的总体目标，多措并举持续优化全区营商环境。

去年以来，历城区集中专业力量组建工作专班，全力推进营商环境优化，全区上下凝心聚力，以最大限度为企业“全生命周期”提供便利服务为核心，持续推进流程再造、制度创新，形成了不同层级一体运行、配合联动的良好局面。同时，建立三级网格员制度，实现企业回访全覆盖，确保企业问题困难能够及时反映及时解决；强化政策集成和兑现，全面梳理涉企政策，设立政策兑现窗口，累计宣传50余次涉企政策，确保企业及时享受政策红利。此外，历城区还推出一系列便民利企改革创新举措，例如疫情期间在全省率先建成“政务服务24小时线上帮办中心”，累计为企业群众服务22.5万余次；在华山街道卧牛社区试点“大社区”便民服务模式，打通服务群众“最后一公里”；不动产登记实现“交房即办证”，让业主不出小区即可办理房产证；建设“微信审批服务平台”，将网上办事转向掌上办事等。今年，历城区又在济南市率先实现企业电子印章和电子证照同步应用，进一步提高了“互联网+政务服务”水平。

为了更好地激发市场活力、推动政企互利共赢，历城区搭建“亲商沙龙”助企惠企平台，截至目前，已举办叙情交流活动41次。“把企业家当亲人、把企业事当家事”，“亲商沙龙”集协商、监督、参与、合作于一体，成为“商量”在经济领域的创新范本。

为进一步提升服务效能，历城区还成立了“服务历城”事业部，为历城区经济社会高质量发展提供优质服务保障。事业部着眼产业结构调整，服务全区101个调结构项目；服务重点民营企业2526家，累计兑现资金类惠企政策16起，支付资金共计12614.23万元；服务全口径高校院所18家，在校师生28.29万人，持续推动驻地高校院所在创新创业、生活配套、科研转化、校区品质提升；同时服务44家驻地机关事业单位和全区20万市场主体。

随着商事制度、工程建设项目审批制度改革的深入推进，市场准入门槛大幅降低，涉企证照大幅精简，涉企服务水平全面提高，历城区政务服务水平不断提高，服务模式创新升级，在2020年度全省营商环境评价中斩获第9名的成绩，位居优异行列。各类市场主体到历城投资创业的热情和信心全面激发。截至2021年8月12日，历城区各类市场主体数量已超过20万户，位居济南市第一名。

（大众报业·大众日报客户端记者 段婷婷 通讯员 王金 耿朕 报道）

责任编辑： 刘田    

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