题目：《断谣》（作者：林森）

防控谣言和防控疫情一样重要，这已经是社会共识。虚假疫情信息和无中生有的谣言在网上传播，大大增加了疫情防控的成本。治理谣言最好的方式，是及时回应社会关切。如何让真相跑在谣言前面？分析山东省市两级卫健委对于疫情信息发布内容和方式，可以找到一些答案。

确定山东第一例疑似新型冠状病毒感染的肺炎病例在青岛发现后，1月21日，山东省卫健委微信公众号刊发了相关信息，当时是凌晨1:33分，充分做到了及时这一信息发布的第一原则。该病例确诊后，1月21日23:48，省卫健委再次及时发布，并且公开了该病例基本信息，消除了大众因猜疑带来的恐慌。

（省市两级卫健委分工明确，各有侧重。）

目前，山东省卫健委和16市卫健委分工明确，省委建委发布数据变化，市卫健委发布病例详情，频率基本是上午下午各发布一次，做到了每天24小时全覆盖。

山东两级卫健委的信息发布，不局限于简单的信息告知，除了患者年龄、性别外，同时发布感染方式、乘车车次和活动场所，方便大家自查，避免因谣言带来的恐慌。此外，在尊重患者隐私基础上，卫健委发布的内容还进行了科学选择，对防疫工作有极大益处。举下面两个例子进行说明：

2月5日，泰安市卫健委发布相关病例信息：患者居住楼共9层，共用一部电梯，该楼有新型冠状病毒感染的肺炎疑似病例2例、无症状感染者1例。1月20日晚在擂鼓石巨鼎酒店与朋友聚餐（有不知道来源的朋友在内）。看到这则通报，相信大家在坐电梯时会更加小心，也不再轻易去聚会了。

2月5日，菏泽市卫健委通报：患者李某某，1月23日回湖北省随州市其婆家。2月2日其随州亲属驾车送达单县高速路口，被执勤人员截留，将其一家四口送至浮龙湖隔离点，进行隔离观察。2月4日确诊。这则通报不仅通报了患者的出行轨迹，还让大家感受到了目前山东各地相关管控工作的必要性和重要性。

山东疫情信息公布随着防控阶段的变化，内容也在与时俱进。2月2日，山东省卫健委公众号上线“山东省新型肺炎疫情图文专报”，疫情动态数据和变化一目了然，让“近期病例增多甚至失控”的谣言不攻自破。随着确诊案例增多，不少市民疑惑确诊患者到底住哪？网上甚至流传了市民自制的小区地图，真假难辨，不仅引起恐慌，还造成了误伤。

2月4日起，济南等地开始新增确诊案例的居住信息，有力保证了对疫情的精准防控。疫情信息通报，不应该是一串冷冰冰的数字。“信息量”越大的疫情通报，越能打消公众疑虑，所以，疫情信息发布还真值得多动动心思。

此外，为防控谣言，山东各市网信办、公安局也纷纷行动，相继发布打击网络谣言的通告，并发布典型案例和严惩结果。相关部门定期召开新闻发布会，在公开、透明的机制下，全民防疫一定能以最小的代价取得最好的效果。

（大众日报客户端记者 梁开文）

责任编辑： 高翔    

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