青岛西海岸报/西海岸新闻网记者 王雪

近年来，青岛市公安局开发区分局薛家岛派出所坚持把“创建人民群众满意的派出所”作为永恒目标,遵循民意导向，实施主动警务，打造“智慧安防社区”，探索警务共同体，深入开展矛盾纠纷排查化解，严厉打击各类违法犯罪活动，不断强化为民服务宗旨意识，实现辖区群众安全感满意度持续提升。

打造智慧安防社区

切实做到“平安不出事”

“积极响应群众需求，切实打造智慧安防社区薛家岛模式，让辖区群众住的放心、住的安心。”薛家岛派出所所长张鹏路说。

对此，薛家岛派出所选择毗邻金沙滩和啤酒城、人员流动较大的凤凰城小区作为试点，研发“智慧安防社区管控系统”，打造智慧安防社区。“我们共建设七大类435个前端感知设备，对各类信息要素无感采集，采集该小区数据120余万条。”张鹏路介绍，目前凤凰城小区实现了居住人员“实时、实名、实数、实情”登记。

在薛家岛派出所，全所社区民警均实行专职化，按照一区(警务区)一警、两辅警的标准配备人员。社区民警、社区辅警、警务助理、网格员、社区保安等组成社区警务团队，紧紧抓好社区群防群治力量建设。

“按照社区民警常住社区的工作机制，我每天到社区开展工作。将民警‘下社区’变为民警‘在社区’，实现‘民警在身边，安全就在身边、服务就在身边、满意就在身边’，不断提升小区居住群众的幸福感、安全感。”薛家岛派出所凤凰城社区民警乔杉对记者说道。

探索社区警务共同体

切实源头化解矛盾纠纷

按照省公安厅确定的基层基础建设攻坚战“再抓三年”试点任务清单的要求，薛家岛派出所始终秉持人本理念和群众路线，倾力打造共建共治共享警务共同体。同时，创新探索警务对策共商、矛盾纠纷共调、社区治安共管、安全隐患共治的融合发展新机制，形成警民联治联管的新型基层社会治理格局，努力实现平安创建更有保障、更可持续。

依托警务云资源，薛家岛派出所构建起大数据智能化应用新生态，不断提高对各类矛盾风险的排查、化解、管控能力。2020年，薛家岛派出所摸排发现并成功处置了金色环海与唐岛海岸出入口通行问题、碧桂园与黄海悦府公用绿地问题、南岛小镇业主封闭管理纠纷等多起群体性矛盾纠纷。

“我们广泛发动社会各界共同参与社会管理，招募网格员、流动人口协管员，积极防范、排查、发现矛盾隐患，纠纷发生时主动以‘身边人’的角色融入其中。切实做到‘小事不放大，纠纷不扩散’。”薛家岛派出所巡逻中队指导员韩冰说。

坚持服务为先

切实做到“服务不缺位”

“窗口单位秉承群众事无小事的原则，不断深化便民利民举措，全力实现服务人性化，创新户籍窗口服务模式，将改革的指向聚焦在着力完善‘一次办好’的要求上。”薛家岛派出所指导员王伟说道。

为方便不同业务办理，将原来的一个办事大厅升级改造为两个办事大厅：综合服务大厅设有接报案窗口和暂住证办理窗口，户籍大厅设有户籍业务办理窗口和身份证办理窗口;大厅配备自助取号机、业务办理一体机等便民利民设施，提高群众办事效率、缩短等候排队时间……坚持“真情服务，热情接待”的工作理念，薛家岛派出所坚持从点滴做起，积极主动解决群众的实际困难。

2021年2月9日，薛家岛派出所接到求助，一名户口在本地的瘫痪老人现住在市南区，因身份证丢失无法到所补办。户籍民警急群众之所急，不顾路途遥远，立即驱车赶到市南区老人家中，上门为其办理身份证，让老人在新的一年无后顾之忧。“把老百姓的事当做自己的事，有这样的人民警察，我们感到很暖心。”老人握着民警的手，热泪盈眶。

近年来，薛家岛派出所警民携手共建，着力打造智慧警务模式，用实际行动守护着薛家岛的一方水土，多次被省公安厅、市公安局荣记集体二等功、三等功。另外，薛家岛派出所还打造起“党建领航，平安同行”党建品牌，成立党员先锋队、党员示范岗，构筑基层党建战斗堡垒，被市公安局授予“全市公安机关基层党建先进单位”。

责任编辑： 苏芃    

打开大众日报客户端阅读全文