日前，平原县市场监管局在全县范围内组织开展房地产行业违规收费专项执法行动，成立房地产行业违规收费执法行动工作领导小组，整合全局执法力量成立五个专案组，对全县所有房地产开发商进行全面排查。通过排查确认，最终对7家开发商进行立案调查，截至目前7起案件已办理完毕，共计罚款金额90.88万元。

聚合执法力量

为均衡执法资源，凝聚执法力量，在重要领域执法和重点案件的办理上打破了科室、队所之间的界限，采取科队联合、局所联动的方式，巧打组合拳，奔着一个目标，朝着一个方向，齐心协力展现执法权威。疫情期间的价格执法、物业领域和房地产领域集中整治、3·15曝光问题的查处等方面充分显示了科队联合、局所联动的办案优势，既做到了依法行政，给违法者以严厉打击，还市场秩序一片安宁，也在实践中不断锤炼出一支敢打硬仗、能打胜仗的精兵。

为更好地履行市场监督管理执法职能，提升消费者权益保护力度，持续推进行政执法体系建设，促进消费维权行政调解与行政处罚衔接，2020年4月1日出台了《平原县市场监督管理局诉转案工作规范（试行）》。要求各执法单位在处理消费纠纷过程中发现的经营者或相关主体涉嫌违反市场监督管理法律、法规或者规章行为，在坚持处罚与教育相结合，加强行政指导，督促和指导经营者履行法定义务的同时，符合立案条件的，进行立案查处。截至目前，全局共十余件消费投诉采取诉转案方式立案查处。

聚焦热点难点

聚焦重点领域。在食品药品、特种设备、成品油等关系人民生活、安全生产领域内加大执法力度，对违法者采取零容忍的态度，对违法行为进行严厉查处。2019年至今共办理各类食品案件187件。组织开展30期食品安全监督抽检，共抽检样品5011批次，其中合格4811批次，不合格200批次，其中实施行政处罚89件。共检查各类特种设备使用企业395家次，检查各类特种设备1500台次，排查安全隐患275项，共下达《特种设备安全监察指令书》91份，立案查处案件7件。对全县正常营业的49家加油站进行了4次全覆盖抽检，共抽取成品油样品299个，其中车用汽油样品154个，车用柴油样品145个，经检测5个样品不合格；抽取车用尿素样品24个，经检测1个样品不合格；抽取车用天然气样品6个，经检测全部合格。对不合格成品油和车用尿素依法进行了处罚。

聚焦媒体曝光。2020年央视3·15曝光再加工纤维“无警示用语”问题以后，组织全局精干执法力量连夜行动，对涉事的20家再加工纤维生产企业进行调查。为了加快案件办理速度，尽快消除被央视曝光的不良影响，整合全局执法力量，分成14个专案组，由分管领导统一调度、统一指挥，对20家有违法行为的经营业户进行立案查处，并将不合格产品集中销毁。

聚焦民生关注。对12345市民热线和其他各种渠道受理的投诉举报进行分级分类处理，制定《平原县市场监督管理局诉转案工作规范（试行）》，对被投诉人有违法行为，适合诉转案工作规范的就依法按照相关程序立案查处。2019年以来，开展了农资市场、生活日用消费品专项抽检。农资产品的抽检生产领域和流通领域合格率均为100%。生活日用消费品专项抽检，抽检了服装针织、塑料制品、手机、眼镜、安全帽等单品60批次，合格率93%，对不合格产品依法进行了处罚。

聚焦上级转办事项和兄弟部门移交事项。对上级局和纪检委转办的督查事项以及兄弟部门移交的违法违规线索，成立专案组进行深入调查，对证据确凿的违法行为绝不姑息，严格按照程序依法进行查处。2019年发改局移交过来的关于某公司未按政府定价超标准收费的问题，经过深入调查，违法事实清楚，证据确凿，给予该公司20.3万元罚款的处罚。2020年对市局转来的房地产领域的投诉事项和县委巡查办转来的物业领域的督办事项，都调动精干执法力量，成立多个专案组，依法进行严格深入调查，并立案查处。

专项行动结硕果

疫情期间，个别不良商家想借机发点小财，以价格类为主的消费纠纷呈井喷式增长，截止2月1日，平原县市场监管局通过各种渠道共接到各类与疫情有关的消费投诉152件，其中价格类131件。为了给消费者以满意答复，1月31日，动员全局执法力量，成立9个工作小组，齐头并进，对所有投诉事件进行调查处理。对违法情节严重，事实确凿的投诉事件，依法立案查处，共计查处12件，罚款金额达50余万元。

4月22日、23日，相继收到县委巡查办转来的《县委物业领域专项巡察督办单》12份，共涉及12家物业公司23个居民小区。问题主要集中在公共物业费、公共用电电费、二次高压供水、电梯卡、机动车车牌录入系统管理、电梯维修、垃圾清运等费用收取方面。随即召开专题会议安排部署，制定《平原县市场监督管理局物业领域集中整治专项行动实施方案》，组织全局执法力量成立6个工作组，对涉及的物业公司和居民小区进行全面深入调查，立案13起，截至目前已经结案12起，罚款金额共计82.28万元，另外一起正在办理中。

3月23日，接到德州市市场监督管理局投诉举报转办通知书，举报人称其所在小区于2018年交房时，开发商向其收取了测绘费、宗地费和抵押登记费。通过初步调查此加重消费者责任的行为在全县范围内普遍存在。按上级要求，我局决定在全县范围内组织开展房地产行业违规收费专项执法行动，成立房地产行业违规收费执法行动工作领导小组，整合全局执法力量成立五个专案组，对全县所有房地产开发商进行全面排查。通过排查确认，最终对7家开发商进行立案调查，截至目前7起案件已办理完毕，共计罚款金额90.88万元。

对药品经营乱象进行专项整治。以药品零售企业为重点，围绕药品经营过程中管理不规范和不凭处方销售处方药等违法违规行为，采取明察暗访、问题约谈等方式加大监管力度，对违法违规行为采取零容忍的态度，给予严厉打击。

据了解，在2020年上半年德州市市场监管局的通报中，平原县市场监管局的办案数量、罚款金额均名列前茅。

（大众报业·大众日报客户端记者 杨润勤 通讯员 李洪英 报道）

责任编辑： 张西可     签审： 周京臣

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