人勤春来早，不负好时光。新的一年承载着新的希望，新的一年要有新作为、新气象。新年伊始，曲阜市综合行政执法局以“开年就是冲刺、起步就是决战”的干劲和决心，攻坚市容环境大整治、大提升，以“走在前、开新局”的姿态，扮靓城市容颜，全力争创全国文明典范城市。

文明创建做先锋 文明执法促提升

城市管理者是文明城市的创建者和守护者，曲阜城管扎根执法一线，勇作“创城”先锋队和主力军，紧盯工作短板，以问题为导向，查缺补漏，全员一线，全力攻坚。聚焦城市管理顽疾，严格落实“门前三包星级评定”机制，加大对“城市十乱”行为的整治力度，组织执法队员，采取集中整治和不间断巡查相结合的方式，不断增加巡查频率，加大执法力度。对存在违规行为的商户，动之以情、晓之以理、明之以法，督促商户及时改正违法行为，切实规范经营秩序，提升城市文明形象。

立说立行重落实 马上就办解民忧

“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行。”城市管理工作影响着群众的衣食住行，关系到群众的切身利益，需要我们设身处地的为群众排忧解难。曲阜市综合行政执法局秉承“马上就办、办就办好”的服务宗旨，安排专人全天24小时受理“政务热线”“网络问政”“群众投诉”等，对群众反映的问题第一时间进行办理，能早则早、能快则快、能优则优。深入社区一线，走到群众身边，充分听取群众的意见建议，了解群众诉求，严厉查处群众反映强烈的占道经营、油烟扰民、噪音扰民、私搭乱建等违规行为，确保办理结果让群众满意。

精细管理显成效 人性服务暖民心

乱贴乱画、乱喷乱涂的小广告不仅破坏市容环境，还涉嫌传播诈骗、赌博、色情、侮辱诽谤等违法信息，是滋生违法犯罪行为的温床。

“对于这类‘城市牛皮癣’，我们加大整治力度，通过徒步巡查、手动清理的方式，发现一处清理一处，切实净化市容市貌。”执法队员说。在有朋路，执法队员们手拿小铲子、刷子，手动清理发现的小广告，再用自喷漆及时恢复墙体原貌，切实净化市容市貌。

用脚步丈量城市的文明之路，用服务拉近与市民之间的距离，在全国文明典范城市创建工作中，曲阜市综合行政执法局以城市精细化管理为抓手，以人性化服务为宗旨，结合“城市管理进社区”，深入街头巷尾，走到群众身边，听民声、察民情、解民忧，切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。（大众日报客户端记者 孟一 通讯员 陈建国 报道）

责任编辑： 刘辉    

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