打造一流营商环境|区综合行政执法局：“非接触性”执法，让城市治理更高效

2021-12-31 10:20:39 发布来源：大众报业·青岛西海岸报

青岛西海岸报/西海岸新闻网记者李涛

今年以来，区综合行政执法局不断创新便民利企新举措，探索“非接触性”执法，进一步提升行政执法效能，降低行政执法成本，促进执法公开透明，破解了城市管理执法工作中存在的难题，为优化营商环境再上新台阶提供了更加坚实的法治保障。

在长江路街道繁花里商业街，商户门前悬挂的“打烊提示牌”上有一个“城市共治识别码”，商家用手机扫描后，就会进入掌上执法App“和商”系统。“进入‘和商’系统，我们可以完善商户信息，执法部门要求我们整改的问题，我们可以拍摄照片，通过系统反馈整改完成情况。如果发现物业单位等责任内的相关市容秩序和环境卫生问题，我们也可以通过系统向执法部门反映，以便相关问题能够及时有序整改。”繁花里商业街一商户业主告诉记者。

应用“和商”平台，区综合行政执法局把非现场执法用于推进市容环卫责任区制度，可实现线上登记、线上巡查、线上整改、线上确认、过程监管的有序治理，打开了城市管理工作的新思路。“‘和商’系统应用后，实现了对每一名商户的大数据管理，也实现了非接触执法，让执法者与被执法者通过互联网共建共治共享。”长江路综合执法中队相关负责人介绍，“我们可以线上检查确认整改情况，问题提前解决了，投诉消失了，我们的工作也变得更加轻松。”

无独有偶，区综合行政执法局还坚持“让流量多跑路，让群众少跑腿”，在全市综合执法领域率先启用电子送达新模式，依托执法办案系统和微信公众号，通过率先启用法律文书电子送达流程，变“实体送”为“电子送”，实现案件办理、案件送达全程无纸化、电子化、信息化。据介绍，当事人在案件办理过程中明确表示同意电子送达的，只需扫描新版《行政执法文书送达地址确认书》中的二维码并关注公众号，填写个人信息，签订电子送达承诺书，相关法律文书将通过微信公众号推送至受送达人的接收账号，为当事人提供“零接触”“全天候”“快车道”的法律文书送达服务，变“群众跑”为“信息跑”。

责任编辑：祁璟

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