东京奥运会开幕后的第二天，因为健忘我经历了“惊魂一刻”，同时也感受到了奥运会志愿者和工作人员贴心细致的服务。

早上9点，我乘坐媒体班车抵达主新闻中心，准备换乘前往东京水上运动中心观看上午的游泳决赛。在上车前的检查证件环节，我突然发现我的注册卡并没有挂在胸前。急忙原路返回刚才的下车地点，找了一路也没有找到，我一下子慌了起来——在奥运会的体系中，注册卡是通行证，没有它我将寸步难行，什么都做不了。

看到我焦急的样子，一位志愿者主动上前询问。用英语沟通并不顺畅，在确认之后，她找来了一位中国志愿者。我简单说明了一些情况，因为乘坐媒体班车前都要检查证件，我怀疑注册卡是落在了从酒店到主新闻中心的车上。这位中国志愿者帮我找到媒体班车负责人，联系上了班车司机，然而车上并没有我的注册卡。

中国志愿者把我带到了旁边的注册信息办公室，把我的情况告诉了工作人员，在确认办公室内有另一名中国志愿者可以帮我后，他才返回工作岗位。

车上没有找到，会不会是我没有带注册卡就上了车，把卡落在了房间里？有这种可能，工作人员用自己的电话联系上我住的酒店前台工作人员，拜托他到我房间里找一下。我焦急地等待，结果并没有等来好消息。酒店回电话说，他们在房间里仔仔细细找了一遍也没有找到。

注册信息中心的工作人员告诉我，没有注册卡需要用我的护照来确认我的身份。然而，我并没有随身携带护照。如果要回酒店取回护照，需要更高层级的批准才能乘坐班车，这个过程不知道需要多久。即便我取来了护照，重新办理注册卡不知道还需要多少时间。在这段时间里不能开展工作，这样的代价我无法承受。

绝望之中，我又仔细翻了一遍背包，竟然在里找到了我的注册卡。可能是最近几天睡眠不足的原因，我把注册卡放进背包后忘记了，引起了这样一场不必要的麻烦。当我从包里拿出注册卡时，我感到非常尴尬，没想到的是办公室内的所有工作人员和志愿者都鼓起掌来，他们没有因为我的健忘而责备我，反而为找到注册卡感到高兴。

推迟一年举办，让东京奥运会的投入受到很大影响，硬件条件并不是很充裕，特别是媒体班车车次较少，经常需要长时间等待。从国际广播中心到主新闻中心的班车人满为患，和早晚高峰差不多，根本无法保持社交距离。虽然硬件条件有限，但工作人员和志愿者的服务仍然保持了高水准，他们彬彬有礼，有求必应，成为东京奥运会上的一抹暖色。注册卡“失而复得”，让我对此有了更深的感触。

有了注册卡，我顺利登上了前往东京水上运动中心的班车，现场见证了突尼斯选手哈夫纳维在男子400米自由泳决赛中上演的第八道奇迹。真是健忘却又令人难忘的一天！

（大众日报客户端记者 王建 报道）

责任编辑： 张晨     签审： 马玉峰

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