开新局建新功｜烟台芝罘区家医“入网” “医帮人”让居民更有“医”靠

大众日报记者李丽黄鑫

2023-12-07 09:29:30 发布来源：大众报业·大众日报客户端

组建1支团队、落实3项措施、探索6个拓展……近年来，烟台市芝罘区将家庭医生团队嵌入社区网格，建立了“136”医网融合健康管理服务工作模式，该模式有效提升基层医疗服务质量，实现了家庭医生与社区居民的“双向奔赴”。

2022年5月，烟台芝罘区卫健局印发了《卫健团队下沉街道网格提升医疗服务满意度工作方案》，并在芝罘区东山街道内开展网格化试点工作，组建了27支由家庭医生，二级医院、疾控中心等专家组成的“医帮人”健康服务先锋队，以家庭医生为纽带，将“医帮人”健康服务先锋队与东山街道社区网格逐一匹配，搭建起网格化家庭医生服务的初期框架。同年12月，“医网融合”进一步扩展，195名家庭医生与475名团队成员及1335名网格员进行了匹配，实现了该区1889个社区网格的全覆盖。

据悉，为夯实“医网融合”基础，该区落实了3项措施，首先是完善工作机制，制定摸排信息即时反馈、失访即时反馈、定期信息交换三项制度。其次是畅通沟通渠道，组建650个由网格健康指导员、社区干部、网格员等参加的网格健康指导群，为辖区不同类别的人群提供线上健康指导、健康咨询等服务。最后是建立亲密关系，以实实在在的服务，提升家庭医生和社区网格员的“亲密”程度。

在此基础上，芝罘区展开了激发“医网融合”活力的6个拓展探索，包括由全科团队向专科团队拓展；由基层机构向二级医院拓展；由公立机构向民营机构拓展；由团队签约向个人签约拓展；由固定周期向灵活周期拓展；由慢病管理向慢病传染病共管拓展。

截至目前，烟台芝罘区由网格员协助更新居民健康档案5200余份，协助通知老年人免费查体2.1万余人次。依托家医服务群，该区第一时间了解居民的医疗需求，线上指导、咨询23.4万人，有效提升了辖区居民对基本公共卫生服务项目的知晓率，为居民就医提供了便利。

（大众日报客户端记者李丽黄鑫通讯员于子伟杨响洋报道）

责任编辑：蔡昕然签审：王建国

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