2020以来，全国联网高速公路一体化运行，交通行业进入了改革加速期。山东高速德州发展有限公司顺应新发展理念，融入新发展格局，以集团公司“六型山高建设”系统工程为统领，贯彻落实“一体两翼三协同四转变五突破”发展战略，创新驱动，人才强企，在各项工作中呈现出新气象、新突破、新局面。

业务尖兵

全国联网收费以来，逃费的模式更加多样，手段更加隐蔽。2021年，德州发展公司稽查中心成立，运营管理部副部长、稽查中心主任刘全忠，将管理职责与企业战略紧密结合，紧抓业务管理和增收创效两项关键任务不放松，主动作为，创新求变。

为打造德州发展公司业务稽查“智脑”，刘全忠带领稽查队伍深入学习，不断钻研，提出了业务稽查“强基计划”，即强化制度基础、管理基础、业务基础，打造“一专多能”稽查队伍，“一体多面”稽查方式。探索实施“稽查360”工作法；构建“稽查员—稽查中队长—稽查负责人”三级管控模式；搭建数据分析室，对收费数据建模分析，提升源头稽查、事前管控能力。

刘全忠凭着“咬定青山不放松”的韧劲，“打破砂锅问到底”的钻劲儿，带领稽查队伍扎根一线，对海量数据筛查分析，深挖多种新型逃费方式，总结经验，分类施策。其中打击兜底逃费的创新举措在全省进行了推广；面对管理中的矛盾和困难，他始终坚持铁面无私，雷厉风行的工作作风，带出了风清气正的稽查队伍，稽查管理水平不断提升。

今年以来，德州发展公司的各项关键考核指标取得了显著提升。2021年一季度，收费操作规范、文明服务纪律、异常情况等考核错误率分别下降20.7%、72.91%、86.36%，整改率100%；截止目前，共下发稽查文件6次，录入逃费车辆518辆，现已拦截逃费车辆410辆，堵漏增收金额共35万余元，累计增收125万余元。因出色的工作业绩，刘全忠连年荣获德州公司“先进工作者”称号，2019年获评德州公司“金牌职工”。

高速卫士

2018年7月23日中午12：04，滨德高速庆云收费站收费员王松在进行业务操作时，隐约听到车内有人呼喊“救命”。此时，他立即提高了警惕，要求查看车辆后座情况，并在车内发现一名手、口、脚均被扎带绑住的人员。他第一时间呼喊相邻车道同事报警，并拖来障碍物挡在车前防止车辆逃逸。待收费员刘青、马转云报警后，中队长刘洪春跑步赶到现场与王松一起夺下嫌犯手中铁棍，并制止犯罪嫌疑人继续实施暴力行为。12：15分，派出所民警起到现场，对涉事人员及车辆进行了扣留。事后，当地公安部门定性该事件为非法拘禁刑事案件。

王松见义勇为的举动也得到了社会的广泛赞扬。2018年5月被共青团庆云县委授予“2017年度庆云县优秀青年工作者”荣誉称号，2018年12月被中共德州市委政法委员会、德州市见义勇为基金会授予“德州市见义勇为模范”荣誉称号，2019年12月获第七届德州市道德模范及第七届全省道德模范提名奖。

党员先锋

2021年五一小长假，齐河南收费站保畅压力加大。收费员关秀林得知消息后，第一时间放弃休班主动到单位支援。前不久，他因一次意外，导致手部骨折，至今还固定着石膏，但他仍坚持入口疏导车辆，连续加班5天，每天干足12小时，坚守到假期结束。

关秀林同志“轻伤不下火线”，践行了一名党员为人民群众办实事的责任担当，他的精神鼓舞和带动了全体干部职工坚守岗位，履职尽责，为保障车道畅通，提供快捷服务贡献着自己的力量。

运营“大管家”

面对交通行业高速变革，山东高速德州发展有限公司站在新起点，实现新发展。固本强基，创新驱动，牢牢把握运营管理和产业开发两大任务不放松，强长板、补短板、育新板，推动工作高质量发展。

运营管理队伍深入贯彻“大管家”服务理念，积极转作风，提效能，充分发挥监督和服务的职能，主动为群众办实事、做好事，解难事，各项工作稳中求进，蓄力勃发，展现出新面貌、新气象、新风采。

开展了制度梳理，流程优化行动。重新修订了《山东高速德州发展有限公司收费运营管理办法（试行）》《山东高速德州发展有限公司运营考核管理办法（试行）》《山东高速德州发展有限公司票款卡管理办法（试行）》《山东高速德州发展有限公司收费设施维护管理办法（试行）》等多项制度，为业务纵深管理提供了制度保障。

打造业务稽查“智脑”。探索实施“稽查360”工作法；构建“稽查员—稽查中队长—稽查负责人”三级管控模式；搭建数据分析室，对收费数据建模分析，提升源头稽查、事前管控能力。截止目前，共下发稽查文件6次，录入逃费车辆518。现已拦截逃费车辆410辆，堵漏增收金额共35万元，累计增收125万余元，堵漏增收工作稳居集团公司前列。

攻坚克难，夺旗争星。在德州发展公司党委的领导下，收费运营战线涌现出业务尖兵刘全忠、高速卫士王松、党员先锋关秀林等一大批先进典型；在2020年ETC攻坚战中，该公司业绩稳居集团前列；2021年所辖德州东、德州北收费站分别荣获全国交通行业五星级现场、两个中队荣获全国行业质量信得过班组等。（大众报业·大众日报客户端记者 王晓芳 报道）

责任编辑： 杨辉    

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