记者近日从烟台市公安局改革办了解到，近年来，烟台市公安局按照各级全面深化公安改革的部署要求，把“互联网+公安”建设作为解决群众办事难、排队等、办事烦等难点堵点痛点问题的重要手段，列为年度公安改革攻坚项目之一，成立攻坚组，集中全警资源，先后破解了多警种业务整合、多系统数据融合、多渠道网上支付等技术瓶颈和部门协调难题，5月16日平台正式上线运行，在全省率先建成运行了“互联网+公安”政务服务平台，着力构建“指尖式”“一键式”的现代公安政务服务新模式，赢得了广大市民的一致好评。

据了解，市民可以通过访问门户网站、手机微信公众号、手机APP软件三大服务载体，享受到“互联网+公安”平台上提供的方便快捷的服务。进入平台后，经注册认证个人信息即可进行公安业务工作的在线预约、申请办理、网上咨询等，而与百姓日常生活息息相关的户口、身份证、驾驶证、行驶证、护照、港澳通行证办理审验以及交通违法、执法公开等11类320项业务事项，平台则直接面向群众提供便捷高效的办事、查询、咨询、便民服务。

不仅市民能够享受到更加便捷的服务，公安民警也能在接到群众申请后，直接在后台进行事项审批，实现网上网下一体化服务。群众可随时查询办事进度和流程轨迹，实名注册用户更可享受办事进度短信推送服务，让群众足不出户就能享受到快捷的公安服务。

今年5月18日晚10时许，广东佛山群众黄先生为寻找失联多年同学孙先生，通过烟台“互联网+公安”政务服务平台微信端向市公安局发来求助咨询件，请求帮助寻找。烟台市公安局接收后，立即分发至治安支队人口管理大队处理。19日上午，人口管理大队两位民警接到办件短信后，根据群众求助线索，认真负责、仔细查找，于当日上午10许经孙先生同意后将他的信息通过平台反馈求助人黄某勋。上午11时许，黄先生通过平台发来感谢信，“谢谢你们高效率的工作，我与孙先生已经联系上了。为你们全心全意为人民服务的精神点一个大大的赞！！谢谢！谢谢！”

据了解，平台上线运行仅6个月，注册用户便突破200万人，超过全市人口总数1/4。截至目前，平台访问量1800余万人次，平台使用量380余万人次。烟台市民以最简单快捷的方式享受了“指尖”上的服务，群众反响强烈，纷纷点赞。作为平台主载体的“烟台公安”微信公众号已连续夺得全省新媒体桂冠，成为全国最具影响力的政务微信之一。

责任编辑： 从春龙    

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