潍坊昌乐开展“我为群众办实事”活动 打通物业服务难点堵点
大众日报记者 张鹏
2023-12-21 15:59:57 发布来源：大众报业·大众日报客户端
潍坊市昌乐县从破解物业领域“矛盾纠纷多、服务不到位”等难点堵点入手，集中开展“我为群众办实事”活动，打响物业服务攻坚战，物业投诉量大幅度减少，群众幸福感进一步提升。
开展物业服务规范提升整治行动。召开全县物业工作会议，制定下发《昌乐县物业服务提升“集中攻坚月”行动实施方案》，针对物业服务、环境卫生、停车管理等方面的五项突出问题进行集中功坚，督促物业服务企业及时处办投诉问题205条，彻底解决业主的难事、烦心事，持续提升群众满意度。
开展项目经理“接待日”“便民服务集中开展日”活动。组织物业经理每周六开展项目经理“接待日”，每周一“便民服务集中开展日”，搭建了物业与业主面对面沟通的桥梁，构建起互相支持和信任的良好关系。活动开展以来全县共解决物业问题180余个，开展便民服务200余个，大幅度提升了群众满意度。
开展“公益助农、情系业主”活动。为帮助菜农拓宽销路，向居民们传递冬日关怀，我县各物业小区陆续开展助农活动，采购白菜免费分发给小区居民。活动的开展不仅缓解了菜农们的销售难题，又充实了居民的“菜篮子”，实现了爱心传递。
下步，昌乐县将持续加大物业监管力度，督促物业企业履职尽责，推进物业服务标准化、专业化、精细化，为群众创造洁美舒适的居住环境。
（大众报业·大众日报客户端记者 张鹏 通讯员 辛继增 报道）
责任编辑： 王菁华 李忠运
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