博山区八陡镇：“四方联调”赋能基层治理“新引擎”

大众日报记者李波

2023-07-09 15:32:17 发布来源：大众报业·大众日报客户端

“老马，多亏你及时出面，给我们进行调解，避免我们两家矛盾激化，谢谢你......”老马叫马长青，是淄博市博山区八陡镇的一名普通网格员，由于经常为群众调解矛盾纠纷，被老百姓非常认可。

“这是我们‘四方联调’机制应用的一个典型案例。”7月8日，八陡镇综治中心联合镇司法所相关负责人告诉记者，调解邻里纠纷是网格员们的日常工作。文章开头的那段话，就是矛盾双方对网格员马长青善于调解纠纷，及“四方联调”机制的肯定。

原来，当事人宋某与赵某是邻居，宋某一家将杂物长期堆放在楼道影响了赵某及家人的出入，双方矛盾升级，发生争吵。

针对此事，网格员马长青组织双方当事人进行调解，劝导双方采取合情合理的方式解决问题，并告诉大家楼道内的杂物不仅会影响其他住户出行，还容易引发火灾等重大安全事故。

经过1个小时的耐心劝导，宋某表示会及时清理杂物，以后也会注意不再给邻居造成不便。赵某也表示邻里之间要多理解、多谦让，远亲不如近邻，应好好相处。

随后，两家人握手言和，网格员同他们一起将过道的杂物清理至地下室，至此这场邻里纠纷得到解决。

让双方大动肝火的矛盾，就这样和风细雨间1个小时内化解了。虽然不是大事，但如果处理不当就容易引发其他事端。甚至，久拖不决也会影响社区和谐。网格员入户走访，“情理法”结合，对双方进行耐心劝解，最终使双方纠纷得以圆满解决。

据悉，今年以来，为切实从源头提高矛盾纠纷化解率，实现小事不出村、矛盾不上交，八陡镇综治中心联合镇司法所、法院、人民调解等部门建立起矛盾纠纷“四方联调”工作机制。通过整合多方资源，大大提高了各部门的优势，镇级协调出面将群众烦心事、忧心事彻底化解，多角度介入提高了矛盾纠纷调处的成功率，最大程度消除纠纷隐患，推动了辖区平安稳定，有效助推平安村居及基层社会治理建设。

（大众日报客户端记者李波通讯员刘炜嘉王慧报道）

责任编辑：成建强

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