2023年以来，阳谷县行政审批服务局深入贯彻落实市、县乡村振兴战略，结合聊城市委“三提三敢”工作要求，深入推动涉农领域行政审批制度改革和政务服务标准化、规范化、便利化建设，切实提升涉农审批服务效能和服务水平，推动企业群众满意度再上新台阶,打造“聊·诚办”政务服务品牌。

一件事“一次办” 足不出户全办理

坚持以企业和群众高效办成“一件事”为目标，聚焦突破跨部门协同办理的事项，实施业务流程再造，简化手续，压缩办理时间，有效破解企业和群众办事需求的痛点、堵点问题，进一步推动政务服务更加便利高效，提升企业和群众办事的便捷度、体验度和满意度。目前，累积梳理“我要开农资店”“我要开兽药店”等6个高频事项，均可实现“办事足不出户” “在家坐等拿证”。

远程指导“网上办” 办事效率再提速

强化“数据赋能”加快线上线下融合，进一步提升电子证照数据质量，实现事项要素“颗粒化”，网上可办率达100%，强化审批与监管无缝衔接，建立从审批前策划到审批后推送，环环相扣、协调统一的闭环管理体制。充分运用信息化手段，打破办事服务时间、空间界限，让群众“多走网路、少跑马路”，有效解决企业群众办事提交材料多、来回跑、不方便等问题，进一步提升群众满意度和获得感。

延伸基层“就近办”，群众体验再优化

持续推行政务服务向基层延伸，最大限度地向乡镇街道便民服务中心下放事权，将农药经营许可和采伐林木许可2项涉农高频事项委托乡镇（街道）便民服务中心办理。加强对下放业务的培训指导与监督，形成上下联动机制，各乡镇便民服务中心独立承接的能力均有大幅提高，近日，大布乡便民服务中心发放首张农药经营许可证。目前，乡镇便民服务中心共办理农药经营许可审批26件，其中延续24件、农药经营许可（适用于首次申请，经营范围增加限制使用农药、 改变营业场所或仓储场所地址）2件，采伐林木许可17件。实现政务服务就近能办、多点可办、少跑快办”的服务目标。

政务服务“小闹钟” 私人订制解民优

定期梳理，推行主动提醒服务。为避免经营主体忽略证件更换，创新“智能无感审批”的全链条短信提醒模式，在发出短信提醒的同时，安排专人进行电话提醒，采用短信和电话双渠道提醒，避免了人工打电话提醒可能出现的遗漏、推迟等情况，规避了短信被手机拦截、被用户忽略等情况的发生，确保证照持人能够及时收到提醒。利用电话、手机短信点对点主动告知并提供申报指导，仅8月份1个月，提醒并帮助128家农资店完成农药经营许可证延续换发工作，实现了从“人找服务”到“服务找人”。（大众报业·大众日报客户端记者 薛良诚 通讯员 李政道 甄丽君 报道)

责任编辑： 胡磊    

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