茌平区信发街道：居民就医“一件事”让服务更有温度
大众日报记者 薛良诚
2023-12-01 12:59:24 发布来源：大众报业·大众日报客户端
为进一步推进政府职能转变，提高服务效能，着力解决居民就医事项多处跑、跑多次、材料多、程序繁等问题，茌平区信发街道积极推进居民就医“一件事”服务，切实将优环节、缩时间、减材料落到实处，保证居民就医事项高质、高效、高速一站式办结。
11月25日，茌平区信发街道李先生的孩子因住院治疗，急需办理住院报销手续。便民服务中心就医“一件事”综合受理窗口工作人员了解这一情况后，为李先生的孩子办理了参保登记-社保费缴纳-社保卡申领-医保报销政策解答等相关手续。“没想到这么多业务可以在一个窗口办理完成，而且工作人员全程指导办理，真的是太方便了。”李先生说。
针对居民就医办事流程和所需材料繁琐等问题，信发街道便民服务中心设立居民就医“一件事”综合服务专窗，将个人医保信息查询、居民参保登记及中断、异地就医备案、住院费用受理和上报、社保卡申领和补办、医疗保险政策咨询和宣传等6项业务纳入“一件事”联办，真正实现了群众办事减材料、减环节，打通了服务群众“最后一公里”，增强群众办事便利度。下一步，茌平区将对标最高标准，畅通便民渠道，破除数据壁垒，彰显服务温度。（大众报业·大众日报客户端记者 薛良诚 通讯员 刘琳 贾敏 报道）
责任编辑： 胡磊
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