在烟台芝罘区西南河路有这样一家“4S”店，不同于往日修车时的等待，外卖小哥在自身车辆维修时，可以骑着4s店内的备用车辆进行送单，在修车的同时不耽误派送进程，待车辆修好后再换回车辆。近日，记者走进全市首家外卖小哥“4S”店实地探访。

店门口，维修师傅忙着更换刹车片，外卖小哥在店内喝着热水，短暂休息后将投入到忙碌的接单送单中。“万达刚开业时，看到外卖小哥在摩托车上啃着冷面包，我们就想为他们搭建一个能够遮风挡雨的地方，当时就成立了‘红色小达’党建品牌。”向阳街道建昌街社区党委书记、主任赵雅琪介绍。

外卖小哥最担心的事情，莫过于车坏掉，对此建昌街社区联合中国铁塔股份有限公司一起打造了小哥“4S”店。同时，依托“4S”店，成立新就业群体党群服务中心，为其他新就业群体一起提供服务。

“我就是自己人，最懂他们需要什么服务。”交谈中，记者了解到，在“4S”店服务的社区工作者曾经也是一位外卖小哥，社区把这个“最懂小哥的人”安排在这个“4S”店里，为他们提供最贴心的服务。

“之前没有这个店的时候，车坏了维修很不方便，修车摊距离远不说，价格比较贵。这个店不但位置靠近市中心，我们上下班还会路过，而且这里备用车辆也很多，如果车坏了，报备一下就可以骑着备用车辆接着去工作，特别方便。遇到恶劣天气，我们也会来这里稍微休息一下，这里空调、微波炉、热水都有，大冷天也能吃上一口热乎的饭。”外卖小哥唐铭君说道。

据了解，“4S”店可以提供车辆维修、备用车辆提供、业务办理、保险办理等服务。“我们这里有100辆备用车辆可供外卖小哥使用，一些零件维修起来也比较便宜，能减轻外卖小哥一些负担。”中国铁塔股份有限公司烟台分公司能源经营部总经理吕阳介绍。

更让人暖心的是，“4S”店每周会有一次免费的车辆保养，每月17号和27号还会为外卖小哥提供维修车辆八折活动。同时，小哥还可以通过参与活动积累积分，用积分兑换服务和商品。“外卖小哥穿梭在大街小巷，看见有不合规的地方可以拍照发到群里，告诉社区工作人员，用这个来积分进行兑换。”赵雅琪说道。

记者了解到，现在的“4S”店已不仅仅服务于万达周边，其他街道及县市区的外卖小哥也会光顾。赵雅琪表示，只要外卖小哥来，我们都会做好服务。在万达三号门，这个外卖小哥聚集最多的地方，建昌街社区还打造了一个小型的外卖小哥“暖新驿站”。“那里提供生活服务、共享服务，很多外卖小哥在没有单的时候都会过去歇歇脚。我们就是要在最繁华的中心为他们提供最暖心的服务。”赵雅琪笑着说。

（大众报业·大众日报客户端记者 从春龙 通讯员 高洁 报道）

责任编辑： 刘蓬基    

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