齐河:问计于民转作风 ,政企“莲心”促发展

大众日报记者 贺莹莹

2023-03-23 19:10:36 发布来源:大众报业·大众日报客户端

“请问您对该事项的办理流程还有意见或建议吗?”

“没有了。你们这么周到、热心、高效的服务,我非常感动、非常满意!”齐河县安头乡农村电商快递物流项目负责人赵女士在拿到施工许可证后开心地说。

3月17日,赵女士来到县政务大厅四楼办理建筑工程施工许可证核发业务时,正巧遇到了正在体验“走流程”的齐河县行政审批服务局干部纪玉鑫。在体验员的“陪跑”帮办下,不到20分钟赵女士就拿到了建筑工程施工许可证。

“通过体验建筑工程施工许可证核发业务的办理流程,让我对该项业务的申请材料、审核要点、整个流程等都有了一定的了解,并且能与办事群众面对面沟通交流,了解他们的真实需求,有利于我们找准工作的着力点,对我自己来说也是一种成长。”齐河县行政审批服务局党员干部走流程体验员纪玉鑫如是说。

机关党员干部走出办公室,以办事群众和窗口工作人员两种身份全程体验工程建设项目、市场准入、社会事务领域高频审批服务事项的全流程和各环节,查摆为民办实事的堵点、痛点、难点,查找业务经办环节是否实现高效合理衔接、运行高效等问题,查找企业群众的申请材料是否能够再精简、申报表格是否能够再简化、办理时限能否再压缩、群众是否满意等重点问题,针对性提出改进措施,通过“走流程”切实推动审批服务突破提升。

“对于走流程过程中发现的问题和企业群众反馈的意见建议,坚持边发现、边整改、边提高,能马上解决的不等不靠、马上整改,相对复杂的难题梳理形成问题整改清单,实行台账式、项目化逐条逐项落实推进整改,实行销号管理,努力把‘问题清单’转变为企业群众的‘满意清单’。”齐河县行政审批服务局督查股负责人赵志涛表示。

坐在办公室碰到的都是问题,下去调研看到的全是办法。为深入贯彻落实党中央“大兴调查研究”的部署要求,根据德州市行政审批服务局《关于在全市政务服务系统打造“清风德州·‘莲’心服务”廉洁文化品牌的通知》精神,齐河县行政审批服务局组织开展了“红齐哨·齐包办”助企攻坚、群众办事堵点疏解、第三期党员干部走流程等一系列专项行动,机关党员干部走进企业项目现场,深入服务群众一线,与企业群众面对面、肩并肩,实地发现问题症结,现场研究解决办法,切实打通堵点、化解难点,全心全意护航企业项目发展、为群众排忧解难。

“通过开展这一系列的调查研究行动,就是让我们的党员干部主动向‘民间高手’请教,找准问题,找对路径,在基层一线找到解决问题的办法和措施,进行‘接地气’式的‘健康体检’,推出更多符合企业群众需求的行政审批服务改革举措,进一步擦亮‘齐风莲韵·清廉政务’廉洁文化品牌。”齐河县行政审批服务局党组副书记、局长刘京杰说。

(大众日报客户端通讯员 李成圆 记者 贺莹莹 报道)

责任编辑: 籍雅文    

评论:
提交评论

备案号 鲁ICP备11011784号  互联网新闻信息许可证编号:37120180020

Dazhong News Group(Da Zhong Daily)    大众报业集团(大众日报社)    版权所有    联系电话:0531-85193690