巧施“组合拳”，当好“店小二”

民营经济是推进中国式现代化的生力军，是高质量发展的重要基础。近年来，西海岸新区自然资源局不动产登记中心持续深化“高效办成一件事”改革，坚持下好营商环境“先手棋”，加快“数实融合”与“数智赋能”协同发展，以改革创新赋能不动产登记服务提质增效，推动民营企业蓬勃发展，为“品质西海岸”建设注入强劲动力。今年，西海岸新区不动产登记中心获评“全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著单位”。

搭建互动平台

畅通民营企业办事渠道

“请问抵押人为企业，抵押权人为两家银行，办理抵押手续需要如何申请？”“拆迁返还的房屋怎么办理登记？”晚上9时，区不动产登记中心建立的“企业帮办代办”微信群里依然十分热闹，不时有企业咨询问题、反馈意见，区不动产登记中心业务骨干及时上线解答问题、解读政策，为企业提供贴心服务。

近年来，区不动产登记中心积极搭建政企互动平台，通过建立企业帮办代办群、开通线上咨询和意见反馈功能、公布服务电话、全天候AI语音智能问答等途径，提供24小时在线答疑、远程指导、线上回访、政策宣传等服务，有效提升业务办理质效。

同时，区不动产登记中心构建专员服务、专项闭环管理、专题问需解难的“三专服务链”，通过开展常态化企业走访、举办不动产大厅体验日活动、设立法治工作室提供免费法律咨询等方式，及时了解企业需求，实时收集企业反馈的难点、堵点问题，提供一对一精准帮办代办服务，让不动产登记服务有速度更有温度。

优化营商环境

厚植民营企业成长沃土

“营商环境是市场主体的生存土壤，对于稳定市场信心、激发经济活力、推动高质量发展具有重要作用。区不动产登记中心紧盯优化营商环境目标，聚焦‘高效办成一件事’，梳理重组、融合优化相关事项，实现流程最精、材料最简、成本最小、质效最优。”区自然资源局党组成员、区不动产登记中心主任赵涛说。

为促进民营企业发展，区不动产登记中心设立企业专窗，将以往需要跨部门办理的多个事项整合为集成办理，实现一次告知、一表申报、一窗受理。同时，区不动产登记中心减免小微企业登记费用，实行双向免费EMS邮寄；深入推进无证明城市建设，申请材料由之前的5至10件压缩为0至3件；新建项目首次登记免除现场或者线上勘察环节，让登记流程更加便捷。一系列减材料、减费用、减流程、减时限的举措，切实降低了企业的业务办理成本。

“现在办理贷款抵押业务太方便了，在银行就可以办理，而且几分钟就能办完，这对企业融资来说是重大利好。”青岛鲁泽置业有限公司业务办理人员说。目前，区不动产登记中心与30多家金融机构的100余处网点合作开通了不动产登记远程服务平台，并开展抵押、撤押等业务“零材料”不见面审批，办理时间由原来的3天变为当场办结，为企业融资增添了新活力。

区不动产登记中心坚持数智赋能，与税务、公积金、法院等多部门以及银行等金融机构建立“联审联办”工作机制，打通信息壁垒，通过线上线下融合、数据链接回流、相同资料合并等方式，实现“高效办成一件事”；积极编制不动产单元代码，大力推广不动产单元代码“一码关联”在各业务领域的运用，实现相关业务信息精准共享，推动交地即办证、交房即办证等服务顺利实施。截至目前，已编制不动产单元代码4400余宗。同时，打造24小时自助服务区、AI智能导服，实行不动产登记跨域通办、全程网办，构建智慧服务新模式，为民营企业发展提供新动能。

聚焦精准服务

助力民营企业攀高逐新

“有了产权证书就可以办理抵押贷款了，有了资金，企业扩大生产规模、研发新产品就有了底气。”山东美陵博德化工机械有限公司负责人说。日前，该公司在区不动产登记中心指导下，顺利办理了不动产权证书。

不动产是企业融资、经营、发展的重要保障。不少企业因历史遗留问题缺失建设、消防、验收等手续导致无法办理不动产权证书，造成了“一本产权证，难倒企业家”的情形。为解决这一难题，区不动产登记中心按照“尊重历史、实事求是、先易后难、分期分批”的原则找准症结、靶向施策，逐个项目制定解决方案并报联席会议研究通过。截至目前，已为192个项目解决办证难题。

“公司要为员工申请公租房，需要开具200多份住房情况证明，时间很紧张，能否帮忙想想办法？”近日，区不动产登记中心工作人员收到了青岛海信日立空调系统有限公司工作人员打来的咨询电话。为切实解决企业需求，区不动产登记中心在确保日常业务正常运转的前提下，开设专窗为企业办理此项业务，解了企业燃眉之急。诸如此类的定制化服务还有很多，某些企业不方便来大厅办理业务，区不动产登记中心就将流动服务车开进企业，上门为其办理相关业务；为了灵活满足群众差异化办事需求，增设延时服务区，提供午间、晚间、周末的延时服务等。今年以来，该中心共为企业提供延时服务240余次。

对于企业来说，时间就是效益。一天下午临近下班时，新区一企业因融资需要，急需将48套房屋进行抵押登记。时间紧、任务重，区不动产登记中心立即协调税务部门安排受理、审核人员加班至深夜，顺利办理完成了全部抵押登记业务。

“下一步，我们将继续坚守初心，紧扣民营企业发展诉求，创新创优支持民营经济发展服务举措，尽心尽力为民营企业纾困解难，切实支持和服务民营经济做大做强，为新区经济高质量发展作出更大贡献。”区自然资源局党组书记、局长王慧说。 

（大众新闻·青岛西海岸报记者 仪博文 通讯员 孙俏）