淄博移动人工智能+赋能中小企业数字化转型系列报道之④｜5G+AI赋能智慧旅游 周村古商城开启“智游”新篇章

在山东淄博，有一座被誉为“活着的古商业建筑博物馆群”的周村古商城。青石板路、百年老字号、古色古香的建筑，都承载着六百余年的商业文明记忆。如今，这里正迎来一场“智慧蜕变”。随着5G、人工智能、大数据等现代科技的全面融入，周村古商城推出的“智慧旅游管理平台”让游客体验更便捷、景区管理更高效、文化传播更生动。一部手机，就能开启穿越古今的“智游”新旅程。

“智慧服务”让游览更舒心

“打开小程序扫个码，找路、规划路线全搞定，手机成了‘智能导游’，太方便了！”近日，在周村古商城游览的济南游客王女士，对景区的智慧服务赞不绝口。如今，游客走进周村古商城，无需再为找路、排队犯愁，“智游周村古商城”小程序让游览体验焕然一新。

这一便捷服务的背后，是景区高速稳定的5G网络与WiFi全覆盖的支撑。走进古商城，无论是主街的热闹商铺还是深巷的静谧院落，只需点击“周村古商城”WiFi即可秒速连接，高速稳定的网络覆盖为智慧服务筑牢根基。“智游周村古商城”小程序如同一位贴心向导，实时地图精准标注洗手间、停车场位置，还会贴心显示空车位数量，这些细致提示让游客告别盲目寻找，行程更从容。

智慧服务的背后，是科技与文旅的深度融合。淄博移动周村分公司政企解决方案支撑经理王洋表示，淄博移动凭借自身在5G、AI、文旅大数据等方面的优势，成功助力山东周村古商城景区管理升级。下一步，淄博移动将发挥自身5G-A网络，人工智能及算力优势，帮助淄博旅游业更好更快的实现数智化转型。

目前，景区已实现“一部手机游商城”，全流程数字化服务覆盖，游客满意度较改造前大大提升。

“智慧大脑”可“一眼看全城”

走进周村古商城的智慧指挥中心，一面巨大的显示屏实时跳动着各类数据，如同景区的“智慧大脑”，让管理者足不出户便能洞悉全景区动态。这一智能系统的上线，为古商城的精细化管理与安全保障装上了“千里眼”和“顺风耳”。

大屏之上，入园人数、游客性别年龄分布、日周月年客流量及同比环比数据等一目了然，清晰呈现景区运营态势。遍布古街小巷的高清摄像头与客流统计设备，通过5G网络将实时画面与数据传回指挥中心。AI系统自动分析数据，精准统计入园人数、监测各区域拥挤程度，一旦某处人流量超出预警阈值，系统立即弹窗提示，工作人员可迅速前往疏导，有效避免拥堵。

“以前靠人工巡查，难免有疏漏；现在大屏上数据实时更新，哪里人多、哪里需要调度，看得明明白白。”指挥中心工作人员介绍，智慧系统让管理从“被动应对”转向“主动预判”，大幅提升了运营效率。

“智慧大脑”的应用，让百年古商城在保留历史韵味的同时，具备了现代管理的精准与高效。景区负责人表示，未来将持续优化系统功能，让科技更好地服务于游客体验与安全保障，让这座千年商埠在智慧赋能下焕发新的生机。

“智慧升级”续写新故事

如今的周村古商城，藏着不少“科技密码”。工作人员轻划手机屏幕，就能通过管理APP接收任务、上报问题，“移动办公”让调度效率翻倍；停车场里，智能系统实时更新车位数据，高峰前便会提前调度引导，车位利用率提升30%。

从管理到服务，从商业到体验，科技正让这座百年商城在传统韵味中焕发新活力，用“智慧”续写着古街的新故事。

从“走着看”到“智慧游”，这座六百岁的古商城，正以更年轻、更智慧的面貌，迎接八方来客。周村古商城的这次升级，不仅是技术的叠加，更是体验的重塑、管理的革新。通过引入5G、AI、云计算、大数据等“新基建”核心能力，不仅解决了传统景区管理的痛点，更构建起一个可持续演进、不断丰富的智慧旅游系统，为全国同类历史文化街区的数字化转型与智慧化升级提供了一个可借鉴的“数字样板”。

（大众新闻·鲁中晨报记者 杨峰 张欣 通讯员 翟鹏）