潍坊坊子：以服务“迭代”回应企业“期待”

大众网记者 王世敏 通讯员 刘通 潍坊报道

时序入冬，干劲不减。近日，记者走进潍坊华创智能家居产业化基地项目现场，看见三座崭新厂房已建成投用。生产车间里，四条全自动生产线高效运转，工人们正忙碌地赶制一批智能镜产品。

“项目推进的如此顺利，离不开服务专员的全流程帮扶。”项目负责人夏经理感慨道，“从手续办理到要素保障，他们都想在了前面、跑在了前面，目前生产线已顺利实现规模化生产。”

离此不远，潍坊谷合传动技术有限公司车间内，七条自动化生产线同样满负荷运行。据介绍，公司产值突破2.9亿元，同比增长10%，保持稳健增长态势，截至11月底，企业订单量达3300台套，同比增长5%。

今年以来，潍坊市坊子区坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的“生命线”，以企业需求为导向，以服务“迭代”回应企业“期待”，打出一套涵盖靠前服务、精准解忧、改革提速的“组合拳”，努力让政策暖意真正转化为企业的发展动力。

服务的“迭代”，首先体现在从“等企上门”到“主动靠前”的转变。在山东中基食品有限公司新建的智能化屠宰车间，生产线高效运转。相邻的山东以明生物科技有限公司，其特色农产品精深加工项目即将投产。两个项目的顺利推进，正是坊安街道通过建立“一企一档”动态数字档案，并同步匹配“一对一”服务专员，主动上门帮助企业解决各类难题的成果。

不止是坊安，如今在坊子区，各街道（发展区）积极创新机制，涌现出一系列务实举措：九龙街道组建复合型服务队伍，将惠企政策“打包上门”，开展“滴灌式”解读，对企业问题建立台账、限时办结。坊城街道则深化干部包靠机制，对辖区34个重点项目、157家规上企业实行“全流程跟踪、帮办代办”，积极化解企业在用地、用工等方面的难题，切实打通服务“最后一公里”。

服务的深度，更在于对企业“急难愁盼”的靶向破解。日前，在潍坊中和食品有限公司厂区内，一场别开生面的“圆桌会议”在热烈氛围中进行。会上，企业代表坦诚提出困惑，潍坊市生态环境局坊子分局服务团队现场答疑、提供技术指导，为企业精准解决环保难题。

这种为企业精准服务的做法，如今在坊子区已成常态。连日来，区综合行政执法局聘请专家深入燃气企业指导安全生产，坚持检查与宣传并行。区公安分局在全区推广“护企安坊·平安联盟”，整合警种资源为企业提供“订单式”服务。聚焦环保、安全等企业关切，坊子区通过部门联动、政企协同的靶向服务,正将优化营商环境落实到每一个具体问题的解决之中。

“以前办许可证要填好几页表、来回跑窗口，现在‘刷个脸’就全搞定了！”近日，山东璞食供应链有限公司负责人在坊子区用新系统领取了食品经营许可证。令他惊喜的是，整个过程无需提交纸质材料，系统自动生成表单，刷脸认证即可完成电子签名——这正是坊子区以数字化改革推动审批服务提速的生动写照。

不仅是个别事项的“减材料”，坊子区更在“减环节、优流程”上系统发力。近年来，坊子区创新实施工程建设项目全流程手续办理“一件事”，从项目策划生成到验收落地全环节集成办理，为企业“量身定制”服务计划。通过设立“一站式”服务专区，搭建“智慧项目管家”平台动态监控办理进度，确保各环节服务高效衔接、无缝接力。截至目前，全区已有数十个项目享受到了“一件事”精准服务带来的便利，实现了提前开工建设。